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企业如何做 社群营销? 作者:史威 传统零售商做社群运营的社群思考: 随着电子商务的发展,线下店盈利能力慢慢减弱,最早入驻线 上的商家也享受到电子商务的红利。 说到这里很多人想问这很正常啊,消费者的购买习惯和购买渠 道发生了变化,那么商家也要随之改变策略。 仔细分析不难发现线下和线上都有一个重要的共性,就是流量 而且是关键性的因素。 线上和线下流量由哪些组成? 1.好的位置(商圈自然流量); 2.好的产品(产品是根基); 3.好的装潢(进店率); 4.好的服务(用户体验); 5.好的营销(转化率)。 解决问题的 核心 保持原有盈利流量的投入、建立企业、 商户自由的流量池。 什么是社群? 目前市场有三种认知: 1.社群就是微信群、QQ群,是大家交流,沟通的地 方,一种社交思维; 2.把社群当作聚集粉丝卖货的一个手段工具,一种 销售思维; 3.从人性出发,站在用户的角度满足用户的一切需 求 真正的社群 社群对企业的价值 1.让流量变留量 能让多少人留存下来,通过社群可以有效的把流量运营起来,极大降低流量成本 2.用户变粉丝 用户和粉丝的区别就在于用户不忠诚,只要有比你更好的选择就会选择别人,而粉丝是愿意陪 你一起变得更好的人。 3.人人皆渠道 人人皆渠道,可以是传播渠道和销售渠道,每个社群的粉丝都会参与到社群的生产中。 4.去库存 社群就是基于社群粉丝特性定制化小众产品,