ISO9000基础知识培训课件.pptxVIP

ISO基础知识培训;思考： 中餐为世界五大名餐之一，为何没 有全球连锁？而西餐则遍地都是？ ;思考： 如何让任何人在任何时候做出来的产品一样？;一、实施ISO9000的意义 ;企业导入和推行 ISO9000，能够做到 人人有职责， 事事有程式， 作业有标准， 体系有监督， 不良有纠正。;1.企业的市场意识和质量意识加强 通过贯标与认证，引导企业树立“以满足 顾客要求为经营宗旨，以服务质量为本，以 竞争手段，向市场要效益”的经营理念。;2.稳定和提高产品的服务质量??? 通过贯标与认证，企业对影响服务的各 种因素与各个环节进行持续有效的控制，稳 定并提高了产品/服务的质量。; 3.提高整体的管理水平 企业的管理工作由“人治”转向“法制” 企业建立自我完善与自我改进的机制 ;4.增强市场竞争能力???向市场证实自身有能力满足顾客的要求 企业产品/服务的质量能够得到稳定提高 ; 5.为实施全面的科学管理奠定基础??? 建立起自我发现问题、自我改进/自我完 善的机制，为企业实施全面的科学管理 奠定基础。;二、ISO9000介绍;ISO标准由: 技术委员会(TECHNICAL COMMI