部门间满意度评估表员工.pdf

普通员工用 1. 行政后勤部 2. 1 对后品工作的总体满意度？ 3. 2 对办公环境的总体满意度？ 4. 3 对办公环境在哪些方面存在不足？ 5. 1 环境清洁 2 空气质量 3 环境温度 4 照明程度 5 家具质量 6 其他 6. 4 对前台接待和会议服务工作的满意度？ 7. 5 前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？ 8. 1 接待来宾及时性 2 接待员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周到 6 其他 9. 6 对总机接线的满意度？ 10. 7 总机接线在哪些方面存在不足？ 11. 1 电话接听及时 2 电话正确转接 3 对人员熟悉程度 4 服务态度 5 语言规范 6 其他 12. 8 对文印/收发传真的满意度？ 13. 9 文印/收发传真在哪些方面存在不足？ 14. 1 服务意识 2 工作态度 3 收发传真信件及时性 4 转发文件丢失/转措情况 15. 5 手续简便性 6 其他 16. 10 对文件/物品递送和邮寄服务的满意度？ 17. 11 文件/物品递送和邮寄服务在