ISO9000管理理念与实务(1).pptx

Bizlink SZ;第一节 ISO9000之过程方法;PDCA过程方法作业模式实例（1）;PDCA过程方法作业模式实例（2）;;运用过程的方法应考虑的问题 1. 理解并满足要求 2. 需从增值的角度考虑过程 3. 获得过程业绩和有效性的结果 4. 基于客观测量,持续改进过程;4.1总要求 组织应按本标准的要求建立质量管理体系,形成文件,加以实施和保持并持续改进其有效性. 组织应: a.识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用(见1.2); b.确定这些过程的顺序和相互作用; c.确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法; d.确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运作和对这些过程的监视; e.监视、测量和分析这些过程, f.实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进. ; ● 1. 质量方针 ● 2. 质量目标 ● 3. 审核结果 ● 4. 数据分析 ● 5. 纠正预???措施 ● 6. 管理评审 ;Bizlink SZ;2. 质量目标 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标; 质量目标包括产品要求所需的内容。 质量目标应是可测量的并与质量方针保持一致。;实际水平; 3.审核是指为获得审核证据并对其进行客观评价，以确定满足审核准则(如一组方针，程序或要求)的程度所进行的系统的独立的形成文件的活动（ISO9000的定义）; 开展内部质量审核是为了查明质量管理体系实施的效果是否达到要求以及时发现存在的问题，通过采取纠正和预防措施，来进一步提高质量管理体系的符合性和有效性;纠正/预防措施之来源及处理流程;ISO9000：2000之八项原则;ISO9000管理思想之概括 ;观点9: 改善是将不好的做好， 持续改善是将好的做得更好； 进步就是改善， 能使工作绩效取得进步的意见就是改善提案。;Bizlink SZ;Bizlink SZ;Bizlink SZ;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。六月-20六月-20Saturday, June 27, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:49:4514:49:4514:496/27/2020 2:49:45 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。六月-2014:49:4514:49Jun-2027-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:49:4514:49:4514:49Saturday, June 27, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。六月-20六月-2014:49:4514:49:45June 27, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。27 六月 20202:49:45 下午14:49:45六月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 202:49 下午六月-2014:49June 27, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/27 14:49:4514:49:4527 June 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:49:45 下午2:49 下午14:49:45六月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/27/2020 2:49:45 PM14:49:4527-六月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/27/2020 2:49 PM6/27/2020 2:49 PM六月-20六月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。27-Jun-2027 June 2020六月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, June 27, 202027-Jun-20六月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。六月-2014:49:4527 June 202014:49 ;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。六月-20六月-20Saturday, June 27, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:49:4514:49:4514:496/27/2020 2:49:45 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。六月-2014:49:4514:49Jun-2027-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:49:4514:49:4514:49Saturday, June 27, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。六月-20六月-2014:49:4514:49:45June 27, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样