著名培训公司六西格玛黑带培训资料-6 SIGMA项目展开、界定.pdfVIP

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6SIGMA项目界定 6SIGMA三部曲 6SIGMA组织 OFSS —黑带团队 6SIGMA策划 DFSS —项目界定 6SIGMA过程 PFSS —MAIC 上海朱兰质量研究院 版权所有 Juran Institute of Shanghai Copy Right 6SIGMA项目界定 Step1 更新和发展DMAIC项目书 Step2 确定顾客需求 Step3 确定过程 Step4 确定劣质成本 Step5 项目管理 上海朱兰质量研究院 版权所有 Juran Institute of Shanghai Copy Right Step1 更新和发展DMAIC项目书 Update and Expand Your DMAIC Project Charter 上海朱兰质量研究院 版权所有 Juran Institute of Shanghai Copy Right 一 项目任务书有下列要素 a. 经营情况 b. 问题/机会的综述和目标陈述 c. 计划范围 约束和假定 d. 团队方针 e. 团队成员 f. 预期的项目计划 g. 确定重要“股东” 上海朱兰质量研究院 版权所有 Juran Institute of Shanghai Copy Right A. 经营情况 Business case 解释为什么做此项目 上海朱兰质量研究院 版权所有 Juran Institute of Shanghai Copy Right B. 问题/机会的综述和目标陈述 Problem/opportunity, goal statement 1. 问题综述通常回答这些问题 什么是错的 问题发展在哪里 这问题如何大 问题对经营的影响是什么 上海朱兰质量研究院 版权所有 Juran Institute of Shanghai Copy Right 2. 下列问题在陈述时将注意 陈述一个关于什么是错的观点 不应包含 造成缺陷的原因 不应规定一个解决方案 描定问题的情况时不要确定问题的过失或 责任 不要将几个问题集中在一个问题的陈述中 上海朱兰质量研究院 版权所有 Juran Institute of Shanghai Copy Right 3. 目标陈述通常有下面三种要素 一个“什么是”的描述 一个可测量的想要得到结果的目标 一个影响目标的计

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