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企业业务外包战略选择 　　 收录日期：2012年3月16日 　　 一、业务外包的定义和内涵 　　 由于外包在制造业和服务业中的广泛应用，使其概念和含义有许多不同。目前在国内学术界，对外包的定义大多是从战略管理的角度进行阐述的，引用较多的定义为外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。外包是一个战略管理模型，所谓外包，在讲究专业分工的20世纪末，企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。 　　 二、我国企业业务外包现状及存在的问题 　　 （一）我国企业业务外包现状。改革开放30年，尤其是中国加入WTO之后，我国与世界的联系越来越紧密，相互之间的交流和融合也越来越频繁，这种环境给我国企业的业务外包不仅带来了机遇，也带来了挑战。首先我国企业业务外包面临的机遇主要有：一是随着世界一体化进程的加快，世界迅速的实现了全球化，这不仅使企业全球重组和资源优化配置达到了空前高度，也正在使世界各国经济、产业、技术创新乃至经营管理模式出现全方位变革，对世界经济的重大影响将日益显现。这既给我国带来重大机遇，以目前发展水平来看，在承接业务外包方面，发展中国家已占据主导，特别是印度，凭借