联想异能者定制方案服务产品条款和条件.PDFVIP

联想异能者定制方案 服务产品条款和条件 本服务产品条款和条件（下称“本条款”）系联想（北京）有限公司（下称“联想”）在标准保 修服务范围外向您提供的电脑增值类服务的条款和条件。 本条款和条件将会与相应的风险提示确认书等（如有）一起适用于您所购买的本服务。请您 仔细阅读本条款，尤其是其中特别提示或说明等内容。如您对本条款有任何异议，请您不要 对服务产品进行注册或激活(如有) ，更不要申请服务的实施。请您在收到本服务产品包装(包 括但不限于服务卡等)后五个工作日内直接与销售商联系解决，如您超过本期限未联系销售 商或已申请服务实施或已进行了服务注册的，视为您完全同意本条款。 本条款包括通用条款和专用条款两部分，通用条款将与专用条款和相应的风险提示确认书 （如有）一起解释和适用。 第一部分 通用条款 1 定义 除非另有明确约定，本文件下列术语具有以下含义： 1.1 您：是指服务的购买方以及服务的实际使用者，有时亦被称作“客户”。 1.2 服务产品注册：是指由您委托销售方在销售方指定系统内或您按照服务产品包装(包括 但不限于服务卡)指示，为您的服务产品向联想申请并登记相关信息。 1.3 送修：是指您将机器送至联想或联想服务商指定地点，以向您提供服务。 1.4 服务使用者：是指服务的实际接受人，可能与服务购买者不同。 1.5 标准保修：有时亦称“保修”，是指产品随机附带的免费保证服务（“标准保修服务”）。在 中国大陆地区，标准保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“三包”。 1.6 备件：是指在服务过程中，联想为完成服务而需要的安装于服务对象内的部件，不包括 联想在服务销售时提供给您的硬件产品。 1.7 硬件：是指联想在服务销售时提供给您的有形产品。 2 服务的范围 2.1 除非专用条款另有规定，联想仅针对您在服务产品注册时锁定的机器提供服务，但无论 如何，该服务将不针对如下部件提供：机器的外部设备、非在联想工厂装入或附加的第三方 产品和/或零部件及用户要求装入或附加的产品和/或零部件（外部设备的定义依据国家颁布 的《实施三包的微型计算机商品目录》界定） 等部件提供。 2.2 联想仅在中华人民共和国大陆区域内为您提供服务，具体服务地点将在专用条款中约定。 3 服务产品注册、服务期限和服务次数 3.1 您需在指定的服务有效期/服务期限内申请和享受本服务，超过该期限的 ，联想将不再提 供任何服务。 3.2 在服务期限内，如对服务次数有明确约定，该服务次数是联想在服务期限内可能为您提 供服务的最高次数限制。 3.3 有关服务注册、服务期限和服务次数的其他具体事宜，将由专用条款进行规定。 4 服务方式 除非另有明确约定，所有服务均为送修。 5 联想的服务标准 5.1. 在服务前提条件满足的情况下，除非专用条款里另有明确约定，联想的服务将以合理的 谨慎和技能提供，并且所提供的服务将符合业界提供此类服务的 良好惯例，不会存在与专 用条款约定的规格、标准和要求的实质性不符。在专用条款没有约定或约定不明确时，将依 据业界合理的标准和良好的惯例判断。 5.2. 根据本条款提供的意见、结论或建议均属于顾问和咨询性质，客户应自行决定是否以及 如何使用，并承担因此所产生的后果。 5.3. 上述保证是联想就本协议项下的服务做出的全部保证。 6 客户陈述和保证 6.1 客户保证，其有权或已获得充分的授权或资质购买和申请实施本服务。 6.2 您保证您基于本条款以及在服务过程中提供的有关信息(包括但不限于您个人以及第三 方的信息)是真实、准确、完整的，且是您有权提供的。 6.3 在服务开始实施前，您已完整、真实、准确地陈述了您的机器状况、您的需求以及其他 相关信息。 6.4 就您机器或产品中涉及到的数据、信息、程序及文档等，您应适时在使用中 进行必要的 储存或备份，尤其在服务实施前已进行完整的备份，以便重建可能丢失或改变的文件、数据 或程序，并在联想提供服务后负责落实这些资料的重建工作。 6.5 您保证，您在服务实施过程中提供或委托给联想服务商使用或安装的软件、工具以及其 他材料等均系您有权提供给联想服务实施者使用的。 6.6 如您不是服务使用者，您需保证服务使用者已知悉并接受本条款，联想仅根据本条款向 您和服务使用者承担责任。 6.7 您需配合服务实施人员完成服务，包括但不限于查看和签署相应文件，否则，联想有权 拒绝提供相应服务。 6.8 如服务实施现场有危害人身安全或健康的因素，您需明确提前告知服务人员，