11-30广州医疗质量管理培训班7-1陈虹管理效率1.pptxVIP

;医务处工作特点： 任务重，事务繁琐、临时任务多 对管理效率要求较高 管理和效率是我们永恒的话题;管理的重要性;4;5; 常见问题;7; 医疗管理的目标— 保证医疗质量和安全 实现方式: 制定各项计划、方案、指标等 新一轮评审、评价方案几乎每个条款都涉及制度建设 需要注意的： 1、目标不仅仅是管理者 下达的，而且要得到被管理者的认同， 同时不应有难度，可实现，否则员工 会拒绝和回避。 2、核心目标、一般目标 近期目标、远期目标 ;实例一;制定科室控制目标时，应注意： 1、循序渐进，让科室接受； 预防用药100% 30%，能一步实现吗？ 2、根据实际情况动态调整； 3、控制重点应该是不合理、不规范使用抗菌药物情况，而不是只看控制指标。 有些医院规定一个科只能使用多少抗菌药物;我院制定抗菌药物控制指标做法;5、???于不达标的我们进行分析和检查，如科室管理规范、无不合理应用情况不予处罚，对于单纯追求指标导致应该用没用引起不良后果的给予一定的处罚，并加强培训。目的就是引导医生合理应用。终目的是合理应用，而不是为了达标而达标。 6、经过几年的努力我院 各项指标都已达标。 ;二、提高执行力;;医院间的竞争由过去的“战略决策竞争”