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如何编写岗位职责说明书 2017.9  目录 ·什么是岗位分析 ·为什么要进行岗位分析 ·如何进行岗位分析并撰写岗位说明书 下阶段工作安排  岗位分析的定义 ·为确保企业战咯目标的实现,企业需 要确定每个工作岗位如何支持组织 这需要进行全面的岗位分析,以确定 每个岗位的角色和责任 岗位分析主要是指遒过系地收樂, 定与细织月标岗位有关的信息,对 目标岗位进行研究分析,最终确定目 标岗位的工作任务、职責、工作环境 任职妥求以及与其他岗位的关系等  岗位分析是采用系统性的方式,通过对岗位的研究,明 确该岗位的存在目的、关键职责及任职要求 岗位分析的三原则 应该√ 不应该其 针对「岗位」 k针对人」 着重「应该」做的×着重「目前正在 职责 做的职责 考虑岗位的「职责」×考虑岗位的「明细」  针对「岗位』,而非针对「人」 澄清部门经理/主管/专员三个岗位问的角色 示例 公司业务部 根耦银行整体发展战略和部门年度标任书 总经理 的要求,谢定公司业务的发展纲要和规划,建 立、健全部门内部组织流程,組织,管理、指 子全行公司业务的日常管运工作,以达到提升 部门管理水平,推动全行公司业务健康、快速 向前发展 存故业务宝 根据我行公司业务整体发展划,拟订全行对 经理 公存款计划,管理对公存款,组织跨行存款 通过对公存款检查腎促,宛成全行对公存款日 根据全衍存款目标和市场情,分祈全行各分」 存款分析员 支行存款计划完成。了解同业存款工作的做法 针对存在问题提出改进意见,针对先进经验提 出推广措施,为领导决策提供枣考依  着重那些『应该」儆的职责,而非「目前正在」做的 资金管理部经理 示例 目前 应该 ◆督导费用編拟及检柱准备金预怙 ■承接银行的财务策略,拟定升沟通部 与费用分析 门簑略及营运计划,以确保目标的达 ◆规划与检視資金收付作业流程及 帐务处理 ■規划及制定资佥配置与控管以及预算 ◆羚部门沟通协调 管理的机制,以确保资金及预算的有 效运用与控制 ◆拟定各项有价证务文割保管业务, 开检各項作垩流程 ■偕同信息部门主管,架构整合性的财 务管理信息平台、提供重晏的蛭营 ◆部门内人頁管理及行政工作 效管理信息,以做为财务部总经理与 银行高管决策的依据 ■顿导开发展本部门紅织与员工发展 提供优质且及时的服务  考虑岗位的「职责」,而非职务的「明细」 客户经理 示例 工作项目(职务明细) 拜访客户 准备银行产品信息、敫据及相 美宣传资料 ALESPERSON 介绍银行产品功能 些理客户数据库 锅例容户拜访记录 职贡 了解客户財务需求,提供整合 性的全融产品务,与客户建 立信賴关系,拓晟澄在的销售 机会。  岗位职责说明书 岗位信息文本化包括书面的与工作内容相关的信息,一般是来 自于岗位分祈的结果。岗位信息文本化最主要的形式就是岗位 说明书。 岗位说明书是对岗位关键特征的描述性总结,包 抬总体特征(义务和責任)以及工作的层級 岗位职责说明书 一般来讲,岗位说明书还应特别包括岗位任职者 胜任岗位所应具备的能力 岗位说明书应该側重描述岗位本身,而非怔何潜 在的岗位任职者  为什么要做岗位分析? ·案例:机器清扫到底由 谁干?  管理者经常遇到的困惡1 1,为什么有些工牛陋超出现了,大章互相扯 谁不愿意去千? 2.为什么有些人工作量很大,干也干不完,需 有些人如天鸣看报,无所事事? 十么许多新工一直进入不了位角色 不知个岗位具体干什么? 为什而些人工作相互重鲁,有功劳太守 有贵没人担? 管理者经常遇到的困惑2)ε 1.什我们的主岳很难评价干工1 训果一直不佳 3.为什么我们招的员工常常不合岗 位的要? 4.为什弘在岗人夏十分速茫,通许 多莫名奇妙的临时工作任务搞圉国