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* * 高职生创新创业 实例解析 主讲人:林洁珊 国家级创新创业教育教学资源库——培训课 广东工程职业技术学院 第六篇 创业风险篇 国家级创新创业教育教学资源库 组织架构设计与运行风险分析与应对 G公司是一家总部设在美国的全球性公司。G公司的团队划分起初是按照职能来划分的。每条职能线都汇报到公司总部的职能部门。以IT部门为例,由美国的网络或系统团队直接管理,在地区设立相应IT的区域首席信息官,再由该区域领导运营各个国家的IT团队和一些共享服务团队。各个IT团队负责当地的IT建设、维护或支持,定期与区域领导汇报工作,再由区域领导反馈给美国总部。在各个国家或地区设有IT国家首席信息官,他们可以对IT职能部门提出工作要求,却对具体实施解决方案的IT职能部门没有直接的管理权。 亚洲区域新任首席信息官吉米(印度人)对中国的IT建设的意见,中国IT首席信息官王强对此并不认同,认为吉米的意见不符合中国业务部门对IT的期望,也不符合中国区的文化特点,但吉米态度很强硬。当王强安排中国的IT信息系统团队给海关部门实施一个为本地服务的海关系统时,吉米坚决反对,说该系统需求没有通过美国的审核,不符合公司统一系统的要求,不可以在一个国家地区单独实施这样的系统。 类似的情况在亚洲其他地区也时有发生,韩国的首席信息官朴正天也对吉米的管理方式表示不满。于是王强和朴正天将此事件汇报给美国总部,希望能够有一套新的组织架构来解决IT团队的问题。 实例导入:G公司IT业务组织架构设计与运行风险 问题思考 通过这实例材料的阅读,G公司IT业务是否面临组织架构设计与运行方面的风险? 组织架构设计与运行风险分析与应对 组织架构设计与运行中需要关注的主要风险: 1. 治理结构形同虚设,缺乏科学决策、良性运行机制和执行力,可能导致企业经营失败,难以实现发展战略。 2. 内部机构设计不科学,权责分配不合理,可能导致机构重叠、职能交叉或缺失、推诿扯皮,运行效率低下。 实例解析 本实例中,G公司IT业务所需关注的组织架构的主要风险是: 内部机构设计不科学,权责分配不合理,可能导致机构重叠、职能交叉或缺失、推诿扯皮,运行效率低下。“国家首席信息官大多数负责协调地区的IT需求和制定国家地区信息战略,他们可以对IT职能部门提出工作要求,却对具体实施解决方案的IT职能部门没有直接的管理权”;“亚洲区域新任首席信息官吉米(印度人)到中国一个月就对中国IT首席信息官王强提出了很多想法,王强对此并不认同,认为吉米的意见不符合中国业务部门对IT的期望,也不符合中国区的文化特点,吉米在C国的计划无法贯彻实施”;“当王强安排中国的IT信息系统团队给海关部门实施一个为本地服务的海关系统时,吉米表示坚决反对”;“这样的情况在亚洲其他地区也时有发生”。 应对措施建议: 调整内部机构相关职能,使权责分配合理化。针对本实例,建议赋予国家首席信息官协调地区IT需求和制定国家地区信息战略,对IT职能部门提出工作要求的同时,也赋予其直接管理权,确保政令统一,职能不重叠。? * *
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