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快递网点运营与管理 争议件定义 快递网点派送管理--快递网点派送异常处理-争议件定义.pptxVIP

快递网点运营与管理 争议件定义 快递网点派送管理--快递网点派送异常处理-争议件定义.pptx

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    主讲教师：王春艳 快递运营管理专业 教学资源库 课程目录 3-4 快递网点派送异常处理 情境三：快递网点派送管理 3-4-3 争议件定义 快递网点派送异常处理 快递网点派送异常处理 情境三：快递网点派送管理 争议件种类 快递网点派送异常处理 情境三：快递网点派送管理 争议件定义 争议件是指因延误、破损、损毁、短少等原因客户拒绝签收或拒付快递费用的快件。 争议件按照快件出现问题的不同情况进行分类可分为：延误快件、破损件、损毁件、短少快件等。 谢谢收看！ 快递运营管理专业 教学资源库

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