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项目设计与管理 什么是项目 ? ? 明确的开始和结束的时间 ? 具体配置的资源 ? 既定目标和预期成果 质量 时间 资源 项目 3 要素 项目管理三要素 项目开始 分析 计划 实施 终止 监测与评估 项目管理五过程 志愿服务项目管理基本原则 ? 1 、以人为本 ? 2 、时间控制 ? 3 、灵活应对 组织与项目的关系 组织 项目目标 愿景 使命 社会发展 所有项目应为组织服务，符合组织的使命要求！ 呼应 项目设计 一 . 项目活动计划制定 如何将想法变成计划？ —— 活动计划的内容、方法和流程 项目活动计划基本内容 1. 组织愿景 2. 项目目标 3. 活动计划 4. 时间计划表 5. 项目实施策略 6. 项目预算与筹款机会 7. 项目风险评估 8. 项目活动的现场管理 9. 公共关系管理与协调 10. 媒体传播计划 11. 资源需求保障 12. 项目总结与成果评估 1. 组织愿景 ? 解释我们该往何处去，展示一幅比项目 目标更大的前景，不需要细节过多的论 述，但是需要让人们感到这是能够实现 或者值得追求的理想。从分展示组织的 信念和价值取向 ? 组织愿景决定项目方向和目标 例：“爱在绿城”志愿者服务 队 ? “爱在绿城”志愿者服务队 ? “爱在绿城”志愿者服务队于 2006 年 3 月在广西南 宁市正式成立，主要是由社会各界热心于公益事 业的人士及大学生自发组成，是一支具有凝聚力、 互爱互助、相互支持的和谐团队。 ? 我们的愿景：爱心无限、助人自助、共建和谐。 ? 我们的使命 ( 宗旨 ): 通过有计划、有目的地去实施 爱心关怀活动，有效地去帮助弱势群体，感召更 多的热心人士加入到志愿者队伍中，整合社会各 项资源更好地为弱势群体服务、奉献社会。 2. 项目目标 ? 目标需要足够精确和可以衡量。使得我 们可以清楚了解项目的产出是什么，也 可以在后期评估中尽可能知道项目是成 功还是失败。 ? 将目标按优先秩序衡量。 ? 年度目标 ? 3 － 5 年目标 案例：『 爱的家庭教育 』目标 ? 『爱的家庭教育 』社区服务项目目标 ---- 通过在社区学校内设立聊天室、心里话信箱、建 立小志愿者服务队，与社区联合开展和谐社区主题性 活动，让社区居民邻里和谐友爱互助、关心弱势群体 关爱孤寡老人，推动和普及社会教育及“爱的家庭教 育”，邀请专家定期开展家庭教育的培训讲座及现场 咨询，志愿者到社区家庭进行走访，帮助家长对孩子 进行合理关爱及正确的教育，让家长学会将日常进行 的生活变成有意识的良好教育，形成良好的亲子关系， 促进家庭和谐，创造一个良好的社区生活环境、共建 和谐社区，使和谐社区成为社会和谐的重要基础。。 “迎奥运，共欢庆”社区活动 家庭教育培训 聊天室 探望孤寡老人 制作航模活动 社区义务维修活动 项目反思： 1. 项目的目标是什么？是满足资助者的需求，还 是以社区服务群体的需求为首要？ 2. 我们的资源能否运作这个项目？我们是否因为 资金原因就一定要做这个项目？ 3. 运作这个项目的策略应该是什么？有没有根据 不同情况设计不同的策略方案？ 4. 怎样制定具体的行动方案？尤其是在快速变化 的社会环境中实施项目？ 3. 项目计划 ? 简明介绍关键活动，包括正在进行的活 动以及相关机会 ? 行动符合整体策略 ? 计划复制与创新 ? 关键是能做到能做好 ? 准备多套方案 （选择比较；备用预案） 行动评估 确定目标 制定策略 配置资源 项 目 计 划 流 程 设计活动 服务对象需求 4. 项目时间计划表 ? 包括主要活动和关键机会的时间表 5. 项目实施策略 ? 解释通过何种路径达到项目目标，包括资 源和利益相关方分析，确定关键的困难， 以及如何克服困难，揭示整个项目由行动 通向目标的逻辑 ? 如何借助政策法规、社会舆论导向、相关 事件及关联活动 ? 如何运用媒体借势造势，引导民众相应参 与 6. 项目预算与筹款机会 ? 确定筹款目标对象 —— 企业、社会捐助、基金会筹款等， 突出项目中可以获得资助者资助的因素以及筹款说法， 找准项目的“价值点”，以及关联性进行沟通 ? 项目预算编制的科学合理，严谨细致，令参与方和资助 方充分信任 ? 费用预算不仅关系到项目成功，也关系到组织信誉 ? 必须有明确的费用计划和审核安排，保证每一分钱用到 实处 ? 筹款就像融资，一是看组织领导者的信誉，二是看项目 的可行性和影响力。 7. 项目风险评估 ? 外在的风险和不确定性说明，以及相关 的处理方案 ? 内在的风险预案和应急措施 ? 例如：政策法规影响、自然环境限制、人为因 素变化、计划考虑不周等