物业管理港联物业观澜天下入伙筹备工作方案.pdfVIP

物业管理港联物业观澜天下入伙筹备工 作方案 【观 澜 天 下 】 一 期 入 伙 筹 备 工 作 方 案 港联物业（中国）有限公 二○一○年九月十五日 前 言 根据合肥康宏房地产开发有限公司【观澜天下】项目工作安排，【观澜天下】项目一期 将于 2010 年 12 月 30 日向业主交付，这是对【观澜天下】项目前期工作的一次大检阅。不 仅有利于提升【观澜天下】项目的品牌形象，增强业主及目标客户对【观澜天下】项目的信 心，而且对于后期的销售推广有着深远影响。 港联物业【观澜天下】项目物业服务中心拟结合项目情况按照时间节点分步实施入伙 筹备工作方案。 目 录 一、 设立物业服务中心\招聘员工 二、 物业管理制度的建立完善 三、 组织员工培训 四、 物业管理用房\物资装备的准备 五、 物业管理费价格报审备案 六、 文件资料的定稿\印刷 七、 标识系统的设计、制作、安装 八、 接管验收 九、 清洁卫生开荒 十、 入伙交房实施方案 十一、费用测算 【观澜天下】一期入伙筹备工作方案 一、 设立物业服务中心\招聘员工 根据一期入伙工作计划安排，【观澜天下】物业服务中心于 2010 年 9 月正式成 立。各岗位人员设置根据交房的规模逐步招聘，一期交房期间的岗位人员预计 10 月 中旬全部招聘到位。 物业服务中心组织架构及人员配备方案 1 、“港联物业”基于节省人力、突出重点、相关兼顾和平殊结合的原则对『覌澜天下』项目 的整体工作岗位与人力配备进行设置，详见下图： 兼品质管理员(1 人) 秩序部 （22 人） 客服主管（1 人） 客服助理（2 人） 客服接待（2 人） 客服水吧员（1 人） 保洁领班（1 人） 保洁员（5 人） 园艺工（3 人） 说明：上述架构中的岗位及人员系“港联物业”根据“观澜天下”项目现场情况及提供资料、 按物业管理企业行业管理运作模式编制而成，其中岗位及人员可根据“观澜天下”项目实际 运行需要进行必要增减。 因目前一期绿化尚处于质保期内，绿化维护工作应由绿化施工单位负责。从节省人力资 源费用方面考虑，建议 3 名园艺工可暂不招聘到岗。 2 、行政财务部岗位人力编制 （1） 岗位设置及管理范围 岗位编号 岗位名称 工作管理范围 服务中心客户接待、部门工作统筹、服务中心行政人事 工作、员工培训及考核、中心财务管理、预算编制与