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举例说明同理心应用 【篇一：举例说明同理心应用】 （2） 同理心 同理心曾被描绘成是一种融入他人感觉、 了解和觉察 其思考、 感觉、 经历与状况的过程。善于运用同理心技巧， 是社会 工作者能与案主拉近距离、 赢得信任的一个重要职业能力。 同理心技巧的重点在于： 正确了解案主， 敏锐地觉察案主内心的感 受， 并能恰当地表达出社工对案主当时感受和处境的理解。 社会工作者对同理心的运用， 有助于建立并维持与案主的助人关系， 通过这种专业关系， 可以真正实现 以生命影响另一个生命 。 特别是工作者面对非自愿的案主时， 通过运用同理心技巧， 可减轻 案主的威胁感和防卫心理， 传递社会工作者乐意提供帮助的关怀之 心， 创造出有利于案主改变的气氛。 社会工作者在进行同理反应时， 要把同理与同感区分开来， 同感反 应强调情绪和认知的一致， 以及对对方情绪给予支持和宽恕。 例如： 假如我是你的话， 我也会和你有同样的反应。 我想你是对的。 而同理反应， 则不一定表达出同样的情绪， 而是指理解他人的感受 和处境。 例如： 我感到你觉得 我听到你刚才说 你的意思是 不知道我理解得 对不对， 这件事 如果社工仅是表达同感， 可能让案主觉得没有必要 检讨自己的行为与处境， 而忽略了自我探索对成长和改变的重要性， 有时案主甚至希望社工只要帮助其他人改变就可以， 因为问题都是 别人造成的， 把自己的问题推得一干