钟从技术到管理—管理技能提升.pptVIP

鼓励什么就表扬什么 ? 互动活动 请看以下等式： 3+5=8 4+5=8 2+6=8 1+7=8 4+4=8 ? 管理的传统倾向于批评 人们常常本能地发现不当之处，指出不足，而对好的地方视而不见， 特别在双方有地位差距时，这种表现更明显。 ? 员工是需要不断打气的 正向激励就是最好的打气方式，正向激励可以改善工作氛围，使员工 舒畅、效率提升、并愿意重复表扬的行为。 适度的赞扬可以使下属充满自信，并增强管理者的非权力性影响力。 案例：该如何表扬小王 ? 营销部小王是一个做事很干练的人，而且工作效率很高。这次刚下业务 通知的第二天，小王就把推广执行方案做出来了，而且可操作性很强。 作为上级，你非常满意，决定好好表扬他一番。 ? 第一种表扬方式： 小王，干得不错呀，我非常满意。小伙子年轻有为，好好干吧！ ? 第二种表扬方式： 小王，昨天我交给你的方案，真没想到，你一大早就交给我了，非常迅 速，我看了一下，方案中对产品卖点和客户需求的把握都非常准确，并 且操作性很强。 这非常利于我们营销工作的具体实施，也保证了营销的效果。 从这事能够看出来，你有很强的客户意识，工作效率非常高，而且创造 力很强。你的这种工作精神特别值得大家学习，谢谢你，辛苦了！ 表扬下属的三个要素 ? 表扬是一种有力的管理工具 很多管理者认为表扬的问题太小儿科了，说好话谁不会？但事实上，很多企 业员工抱怨“从来得不