2009年下半年系统集成项目管理工程师希赛保过班资料之案例分析题(含答案).pdfVIP

第 1 页 共 19 页 案例分析 根据考试大纲的规定，系统集成项目管理工程师考试案例分析（下午考试） ，即系统集成项目管理应 用技术部分，试题范围相对比较窄，局限在项目管理的范畴之内，具体的考查内容包括可行性研究、项目 立项、合同管理、项目启动、项目管理计划、项目实施、项目监督与控制、项目收尾、信息系统的运营、 信息（文档）与配置管理、信息系统安全管理。 1 试题解答方法 根据软考命题的习惯，一般中级的考试下午案例分析会有 5 道大题，全部以问答题的形式出现，有时 也会出现有选做题，满分为 75 分。 下午试题 I 对于考生的基本要求将体现在： （1）需要具有一定的信息系统项目管理实践经验，有较好的分析问题和解决问题的能力。 （2 ）对于有关项目管理方面，有广博而坚实的知识或见解。 （3 ）对应用的背景、事实和因果关系等有较强的理解能力和归纳能力。 （4 ）对于一些可以简单定量分析的问题已有类似经验并能进行估算，对于只能定性分析的问题能用 简练的语言抓住要点加以表达。 （5 ）善于从一段书面叙述中提取出最必要的信息，有时还需要舍弃一些无用的叙述或似是而非的内 容。 考生应当加强上述要求的训练。 希赛教育专家提示：考生解答试题时可按以下途径来分析和解决问题。 （1）标出试题中要回答的问题要点，以此作为主要线索进行分析和思考。 （2 ）对照问题要点仔细阅读正文。阅读时，或者可以列出只有几个字的最简要的提纲，或者可在正 文上作出针对要回答问题的记号。 （3 ）通过定性分析或者定量估算，构思答案的要点。 （4 ）以最简练的语言写出答案。注意不要超过规定字数，语言要尽量精简，不要使用修饰性的空洞 词汇，也不要写与问题无关的语句，以免浪费时间。 2 试题解答实例 下来来看一些例题与详细的分析，读者可仔细阅读这些案例，并加以体会运用，以快速提升解决问题 的能力。 2.1 例题 1：子项目管理 M 是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理，因人手比较紧张， M 从正在从事编程工 作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致了 软件子项目失控。 【问题 1】请用 150 字以内的文字，分析导致软件子项目失控的可能原因。 【问题 2】请用 200 字以内的文字， 说明你认为 M事先应该怎么做才能让小张作为子项目的项目经理， 第 2 页 共 19 页 并避免软件子项目失控？ 【问题 3】请用 400 字以内的文字， 概述典型的系统集成项目团队的角色构成？叙述在组建项目团队、 建设项目团队和管理项目团队方面所需的活动，结合实例说明。 例题 1 分析 IT 行业技术日新月异，要求从业人员具有高素质和高水平。而且，从我国的实际状况来看， IT 工程 师紧缺，人员流动十分频繁，合格人选很难找到和保留在某个项目中。因此，有效的管理人力资源，是项 目经理们认为最困难的一件事情。 【问题 1】 问题 1 要求考生分析导致软件子项目失控的可能原因。因为试题描述很简单，所以只能根据小张是新 手这个线索，靠考生的常识来解答这个问题。 （1）项目经理的选择 企业人手比较紧张，于是 M就选择了“编程工作的高手”小张作为项目经理。这种“饥不择食”的现 象在国内的软件企业中比较普遍。软件项目经理甚至高级项目经理通常直接来自编程高手，中间未经过任 何的培训。我们知道，在信息系统工程中，开发和管理是两条不同的主线，开发人员所需要的技能与管理 人员所需要的技能很不一样。 当然，如果一个既是开发高手又是管理能手的人担任项目经理，那是再好不过的了。系统分析师就是 这样的复合型人才，但是，我国的系统分析师太少了，远远不能满足软件企业的需求。因此，还必须考虑 从开发高手中选择项目经理，但这种选择，必须是培养后的选择。开发人员要胜任项目经理岗位，不仅需 要技术背景、行业知识，还需要具备