业务层战略亚航的案例分析.pptVIP

业务层战略—低成本战略案例分析 ○ Case study:亚航—现在人人都能飞 ○ Course reading:美国西南航空公司 □T企业战略管理:王泉锐张雪矫 燃北永大净  Contents ◎中国航空业格局 ◎亚航公司历史、案例背景 ◎分析逻辑剖析(结合教材、文献) ◎ Case study:亚航—现在人人都能飞 Course reading:美国西南航空公司 北示  中国航空业格局 ·三巨头: 三强为主,地方为辅,外航渗透 国航(中国国际航空股份有限公司 品牌定位——具有国际知名度的航空公司 BIRCHINi 中姆舰宁公q 南航(中国南方航空股份有限公司) 品牌定位——成为顾客首选 中国南方航空 东航(中国东方航空股份有限公司) 中國東方航空 CHINA EASTERN 现状:占据中国航空市场80%的市场份额,各自占 域,目前已形成比较稳定的竞争态势 大字  巨头对比 航空公司成立总部|前线 经营特点 ITA代码时间地点数量总额 国航 玉际与国内航线同时发展,是中国拥有国际航线最多的航 (C)20930北京23条953亿空公司。以北京为枢纽,以长三角、珠三角、成渝经济考 为依托,连接国内干支线,对国际航线形成全面支持。 南航 在国内线占据明显优势,运输飞机最多、航线网络最密 (C)19.25州66条878亿集、年客运量最大,是国内基地最多、直属服务机构最 的航空公司。 以国内航线为主,国际航线为辅,围绕上海、北京 东20-101上海3条82/大中心,以华东地区为地,以西安、昆明为两翼,拓 展西北和西南市场,在国际和地区航线上和国内外大型航 空公司竟争。  三大航的客货收入构成三大航不同航线的客运收入构成 吝运收入■货运收入 国内抗线■国际抗线地区抗线 三抗 东抗 东值 大字  中国航空业格局 三强为主,地方为辅,外航渗透 地方为辅 門航空有照公司 海南航空公司、上海航空公司、山 东航空公司、厦门航空公司、深圳 航空公司等 henzhen Airlines 在三巨头实力蓮弱的二线城市和西部 地区开拓市场,根据自身实力向支线抗空空 发展,瓜分剩下的20%的市场份额。 川全报份才展公司 √“地方为辅”还包括生存夹缝中激烈竞争的低成本型航空公司,以 春秋航空、奥凯航空、鹰联航空等为代表 春秋航空 OKIR SPRING AIRLINES 奥即瓶空 UEAIR 大字  CA国际航空公司 F漸江航空公司 X新疆航空公司 3Q云南航空公司 刚上海航空公司 S2西南航空公司 z长安航空公司 长城航空公司 RH西北航空公司 3U四川省航空公司 H海南航空公司 武汉航空公司 4G深圳航空公刁 M卩厦门航空公司 X2新华航空公 CJ北方航空公司 东方航空公司 22中原航空公司 ⑩ C2南方航空公可 C山东航空公司  外航渗透 德国汉莎航空公司 美国大陆航空公司 Continental Lufthansa Airlines 线 新加城航空公司 美国联合航空公司 UNited Airlines SIngAPORE AIRLInEs  外航策略简介 Lufthansa 德国汊莎航空公司:成立于1926年,总部设在德国科隆, 法兰克福和慕尼黑是其主要机场 目标客户:公干的商务旅客 特色服务 2005年,“汉莎商务包机”的私人包机服务 2008年,为中国客户量身定做的“汉莎在线 导游”互动性网页 大字  外航策略简介 United Airlines ·美国联合航空公司:成立于1926年,总部位于美 国伊利诺州 差异化的服务、高端的品牌形象、整合优势 提升服务,注重客户体验——经典案例:袜子。 刊登品牌形象广告:塑造顶级航空公司的形象, 洋溢的美国风情 做到了感性诉求和理性诉求的平衡,以 UNITED 贴心服务培育顾客的“品牌″信感,在 乘客和美联航之间建立长久密切的合作 关系;将品牌诉求的重点放在优质航线 和专业机队方面 大字