信访局年度工作思路及措施.pdfVIP

信访局年度工作思路及措施 （一）在 事要解决“ ”上下功夫， 多措并举， 全力化解群众反映的信访事 项 一是充分发挥接待中心的综合协调作用。提高中心人员综合素质，提 升接待窗口服务质量，明确以整合行政资源，强化责任，及时就地解 决信访问题为核心， 不断创新 三个一“ ”的信访工作新模式， 充分发挥综 合协调指导作用，真正把信访接待中心建成解决信访问题的 “终点站 ”。 二是继续坚持定期分析研判制度。加大对重点信访案件的化解力度， 把握案件化解工作重点，多方联动，不断拓宽化解思路，灵活化解方 法，确保所有案件按期化解。 三是加强案件办理工作督导检查。将案件的督查工作与办理工作有机 结合，在督查的同时，赋予督查人员帮助、指导、协调基层单位办理 案件的职能，形成上下联动，推动案件化解。 四是建立定期调研走访机制。 定期对基层单位信访工作进行调研走访， 主动掌握基层单位的基本情况，针对遇到的困难和存在的问题，及时 提出意见或建议，提升工作水平。 （二）在源头治理上下功夫，完善机制，动员全区力量努力将矛盾问 题化解在基层 一是抓好领