公共关系的基本原理与实务名词解释.docxVIP

《公共关系的基本原理与实务》考题预测 名词解释部分 公共关系 所谓的公共关系,其实质是社会组织通过信息传播沟通手段处理自身的各类公众关系问题，以达到适应、优化组织社会生态环境目的的管理活动。公共关系是以维护、增进组织机构与其公众的根本利益为前提的,以建立适合于本组织机构的生存、发展的最优社会生态环境为目标的，有效地运用信息传播沟通的手段,持续不断地协调、完善组织与自身内外公众之间关系的活动。 组织生态系统 所谓的组织生态系统是由组织及其赖以生存的环境构成的功能统一体，是以组织和个人的互动作用为基础的联合体。 公关策划 广义的公关策划指的是从公共关系问题的调查研究开始，到公共关系的策略、实施方案制定，到效果评估的全过程。而狭义的公关活动策划指的是在公关调研的基础上进行的，设计解决处理公关问题的公关计划和具体方案的活动。其最主要的工作包括：公关目标的确定、对象公众的分析、信息的确定、媒介的选择、预算的编制等内容。最后还应把策划结果以文件方式体现,作为进一步实施的指导性文件和效果检测评估的重要依据。 公关预算 公共关系预算指的是一个组织机构的公关部门预测该组织在一定期间内从事公关工作所有可能需要的费用。独立编制公关预算，标志着公共关系被该组织纳入组织经营管理的职能。 公关目标管理(MBＯ） 指的是将组织目标与个人责任相联系的一种管理方法。该方法把组织的整体目标分解为许多分目标,交给组织内