星巴克企业战略分析.pptVIP

Starbucks 忧质啡罪白1971 工有誉理 布蛋再奇品 汤自英 upon check- Please 目录 公司简介 战略愿景、使命及目标 战略环境分析 战略选择 B 危机及今后战略走向 FF 01 公司简介 1971年成立 全球最大的咖啡连锁店,其总部坐落美国 华盛顿州西雅图市。 商品:咖啡、茶、馅皮饼及蛋糕等 在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北 美、南美洲欧洲、中东及太平洋区 2007年美国拍摄了与星巴克同名的 FF 01 公司简介 不后1后截上游边面日1 历史回顾 优圆啡自1971 1971年 1971年,星巴克在西雅图派克市场 成立第一家店,开始经营咖啡豆业 南蕾再 1982年 1982年,霍华德舒尔茨先生加入星巴克, 并担任市场和零售总监 1987 年 1987年,舒尔茨先生收购星巴克,并开出第一家 销售滴滤咖啡和浓缩咖啡饮料的门店 1992年 1992年,星巴克在纽约纳斯达克成功上市, B 《从此进入一个新的发展阶段 目前星巴克在全世界39个国家,拥有超过1300家0 145000名伙伴(员工) TOWE 星巴克中国大事记 1998年3月,进入台湾,开出第一家店 1999年1月,进入中国大陆,在北京国贸开设中国 和华北第一家门店 2000年5月,进入华东,在上海淮海路力宝大厦开 设华东第一家门店 ·2000年5月,进入香港,开出第一家店 2002年8月,进入澳门,开出第一家店 2002年10月,进入华南,在深圳中信广场开设华 南第一家门店 2005年4月,进入青岛,开设中国第一家独资店 2005年9月,进入东北,在大连开设东北第一家门 店 B 4205年9月,进入西南,在成都开设西南第 FF ·2005年9月,设立星巴克中国教育项目,帮助改善 中国特别是西部地区的教育状况 ·2005年底,在上海成立大中华区支持中心,负责 中国大陆、香港、台湾和澳门地区的经营管理 ·2006年10月,收购北京美大咖啡有限公司多数股 权,获得北京和天津地区营运权 2006年11月,进入西北,在西安开设西北第一家 门店 ·迄今已在包括香港、台湾和澳门在内的大中华区 开设近500家门店,其中包括中国大陆22个城市的 230多家门店 B FF 公司简介 经营理念 经营特色 价格定位 STARBUCK FOUNDATION 星巴克体验 市场定位 星巴克的人情味 星巴克文化 B ·员工发展 FF 023战略愿景、使命及目标 星巴克愿景: *提供一种可以丰富人们每天精神昂扬、道 德向上的生活体验; *在世界上成为一家拥有令人激赏、尊敬的 品牌及伟大恒久的公司,是以鼓舞并滋润 人类心灵而闻名于世的。 B FF 023战略愿景、使命及目标 公司使命 1、提供优良的工作环境并相互尊重 2、拥抱多元化是我们事业发展的要素 3、以最高的标准采购及烘焙,并提供最新鲜的咖啡 4、发挥高度热诚满足顾客需求 5、积极贡献社区及环境 6、体认创建利润是我们未来成功的基础 B FF 02战略愿景、使命及目标」 最终目标 1.星巴克的最终目标,是要在全球开设25000家连锁 店,就像麦当劳快餐店(拥有30000家分店)那样 无处不在。 2.星巴克向各地拓展的做法是先攻下该地区的大城市, 塑造良好的口碑后,再以此为中心,向周围较小的 市镇进军。在拓展过程中,星巴克会先参考各地 人口结构资料,仔细进行分析,确定有合适Q 排之后,才会进入该地区。 FF