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产品质量的重要性 拟制人:王学文 产品质量的重要性 质量问题关系到广大消费者的权益,关系到企 业的生存与发展。质量管理直接影响企业产品和服 务的竞争优势及市场占有率。大多数企业都将质量 列入战略计划之中。随着我国市场经济体制的不断 发展,“质量就是生命”的理念逐渐成为企业界的 共识。质量竞争日趋激烈,质量管理在企业管理中 的地位日渐重要。 产品质量的重要性 在质量管理的发展过程中,企业的质量管理思路 已发生了质的转变,从产品质量有“检验”到“预 防”,由“堵”到“疏”,再到生产的“全面质量 管理”,我们不难看出在生产过程中的精细化要求 与质量水平要求越来越高。 检验→预防一全面质量管理 堵 「疏 全员参与 产品质量的重要性 为保障产品质量安全,现在很多企业在质量管 理方面已以更高的起点,与国际质量管理模式接轨, 全面导入产品生产的质量管理理念,建立独立于生 产管理的质量保证体系,加强产品实现过程的质量 检查和质量监督,在解决产量、成本、质量发生冲 突时,从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾,实现了 质量管理理念的转变。 一目 产品质量的重要性 质量管理应由事后质量检验把关控制转变为 预防式”的事前控制和事中控制;质量管理如同 医生看病,治标不能忘治本,许多企业虽然高悬着 “质量是企业的生命”的标语,而现实中存在“头 疼医头、脚疼医脚”的“重结果轻过程”质量管理 误区。为了彻底走出“事后控制”的误区,提高事 前控制和事中控制的执行力,企业必须在质量管理 中推行了全面质量管理模式,层层把关,人人负责, 质量是企业的生命 产品质量的重要性 质量问题的处理“由堵向疏”的转变。由质量 问题责任追究和结果考核,向原因分析、持续推行 质量改进的转变。质量问题的发生必然有其产生的 原因,如果一味追究贵任和进行经济处罚,会导致 隐瞒小问题,最终集结成大质量事故,为此倡导提 出问题,商讨改进和预防措施,避免同样的问题重 复发生。采用定期召开质量分析会的方式,通过 “头脑风暴法”,对产生的或可能产生的质量问题 进行原因剖析,找出问题产生的根源,成立QC专题 攻关小组,研究制定质量问题的解决方法和预防措 施 产品质量的重要性 1、清楚明确的碩定问题 2、概括出阻碍成功的3-5个障碍 总结出有助于成功的3-5个障碍 比较結果 3、确定3个备选的解决方亲和可能 的结界 4、确定行动方案 你可能需要以后继实探索别的解 方式 5、构建具体的计期 (明确录后期限与员贡人) 产品质量的重要性 由于现实竞争中对于价格的竞争尤为激烈,在 制造过程中必须严格控制成本,且需要每一个人都 要有主人翁意识,对于自己所用的辅助材料价格怎 么样,成本怎样算都应该去了解,这样,才知道应 该怎样去控制,从那个方面去控制,鼓励持续改进, 不断对所有细节问题进行改进,降低所有能够降低 的生产成本。 在生产过程中减少质量问题,也能相对的降低 滑可细年 希罗雷 产品质量的重要性 质量管理没有永恒的答案,只有永远的问题 质量管理与成本控制就是在持续不断地解决问题的 过程中逐步规范起来的。没有最好,只有更好,是 企业力求卓越的质量意识;打造著名品牌,奉献精 品产品,是企业生产永恒的追求。 PDCA 循环 产品质量的重要性 产品质量是一个日益受到普遍重视的问题,因 为它不仅关系到企业的经济效益,也关系到广大人 民的切身利益。现在,各个国家都把提高产品质量 作为工业发展的重要方针。显然,各企业必须以质 量求生存,质量管理的重要意义显而易见。让我们 举几个案例来谈谈质量管理的重要意义吧。 Haier Panasonic 松下电器 进无止境