4A景区设施配套要求(初步).pdfVIP

精品文档 4A 级景区设施配套要求 一、硬件及设施配备要求 1．专用停车场 布局合理，标志规范、醒目，容量能满足游客接待量要求。 2 ．游客中心 游客中心是景区形象展示和对外管理的主要窗口，具有 引导、服务、解 说、集散及游憩 五大传统功能。 游客中心的功能设施可分为服务设施、管理设施、交通设施及基础设施 四大类，其中服务设施最为重要，包括接待、信息、购物、娱乐、医疗卫生 和其他辅助设施。 a 咨询、导游、解说服务及投诉建议处理专柜（含失物招领等） b 医务室及紧急救援 建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。 设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案 记录准确、齐全。 c 特殊设备储备空间（及服务） 为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品（如轮 椅等），提供特殊服务。 d 旅游纪念品商店 3 ．旅游公厕 旅游公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型 与景观环境相协调，满足 残障 使用及 母婴 使用要求。（所有厕所具备水冲、 盟洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所） 4 ．游客公共休息设施 布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。 . 精品文档 5．无障碍设计 室外游览场地及主要游览区、购物区的出入口、游览通道等。 6 ．旅游引导标识系统 标识牌和景物介绍牌设置合理。包括导游全景图、导览图、标识牌、景 物介绍牌等，造型有特色，与景观环境相协调。 7 ．邮电设施 提供邮政及邮政纪念服务，通讯设施布局合理，出入口及游人集中场 所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。公用电话亭标志美观醒目。 8 ．垃圾箱 布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。 9．景区区间交通游览设施与服务 （如电瓶车等） 二、其他主要定性定量要求 1. 景区观赏游憩价值很高，绿化覆盖率高，环境氛围良好。 2 ．景区市场吸引力较高，全国知名，美誉度高，市场辐射力强，形成 特色主题，有一定独创性。 3. 有合理的旅游环线及游线，保障游览效果及安全性。 4 ．年接待海内外旅游者 50 万人次以上， 其中海外旅游者 3 万人次以上。 5 ．游客抽样调查满意率高。 三、软件及管理运营要求（暂略） .