游泳馆营业主管岗位职责.pdfVIP

实用文档 游泳馆营业主管岗位职责 1、 全面掌握游泳馆的各项规章制度和价格体系， 认真履行岗位职责， 充分提高工作效率 2、严格执行游泳馆经理（馆长）关于营业、安全、人员管理等各方 面的工作指令，制定具体的实施方案确保工作的顺利开展 3、做好场馆的安全保障工作，具体负责管辖区域内人员安全及防火 防盗工作 4、了解并掌握本部所有员工的工作内容与情况，在营业期间对所有 当班人员有管理、监督权力 5、 维护游泳馆形象，负责检查、督促服务区域的环境卫生工作 6、 有效带领团队，提高服务质量，扩大口碑效应，吸引更多泳客 7、 用心工作，积极观察，了解泳客动态，掌握重要泳客资料，提供 超值服务 8、 认真记录工作日志， 并根据实际运营情况向上级提出合理化建议 以促进工作 9、 配合有关部门做好接待参观工作 10、参加上级部门会议并向员工传达会议决议与精神 11、 根据授权，对场馆内的泳客投诉和一般事件进行处理并及时上 报，重大事件及时上报