《秘书办文、办会、办事》实训课程标准.docxVIP

〈〈秘书办文、办会、办事》实训课程标准 0课程基本信息 0.1适用专业 文秘（行政助理方向）专业 0.2开课系部 环境信息系 0.3课程负责人 余铮 0.4学时与学分 共30课时，1学分 1课程定位 1.1课程性质与作用 课程的性质： 〈〈秘书办文、办会、办事》是文秘（行政助理方向）专业必要的实践教学环节，它在实 现专业培养目标，培养学生文秘专业技能、 实践能力等方面起着重要作用。 通过这一教学环 节，使学生学会处理办文、办会、办事过程中的相关事务，掌握办文、办会、办事的具体要 求和方法，熟练使用办公自动化设备。 课程的作用： 本课程主要在实现专业培养目标， 培养学生文秘专业技能、 实践能力等方面起着重要作 用。通过这一实践教学环节，使学生学会处理办文、办会、办事过程中的相关事务，掌握办 文、办会、办事的具体要求和方法，熟练使用办公自动化设备。 1.2相关课程 本课程与秘书写作、档案管理、秘书实务、办公自动化实务等课程相衔接。 2课程目标 2.1课程总体目标 本课程总体目标，是遵循 “以职业素质为本位、以职业能力为核心、以职业活动和工作 过程为导向”这一原则，通过创设条件、导入项目，采用任务驱动、角色扮演等，使学生置 身于职业情境中，充分发挥学生的主动性、积极性和创新性，在具体的的任务训练中实现职 业技能培养、能力拓展和综合素养提升等目的。 2.2知识、能力与素质目标 知识目标 掌握文秘岗位必需和够用的基本理论知识； 掌握和具备文秘岗位所需的专业技能。 能力目标 提高社交与沟通、协调能力； 具有较强的语言表达、应用写作(以公文为主)能力； 强化秘书各项事务工作综合处理能力(办事、办会、活动策划等) ； 掌握先进的秘书办公设备基本操作技能。 2.2.3素质目标 培养学生良好的自我表现、与人沟通的能力； 培养学生的团队协作精神； 培养学生分析问题、解决问题的能力； 培养学生良好的职业道德； 培养学生勤于思考、做事认真的良好作风； 培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风。 3课程内容标准 3.1课程设计思路 本课程按职业能力形成规律，在教学中重新设计学习程序，采用模块式教学强化秘书各 专项技能，将实践教学贯穿于整个培养过程， 避免孤立、形式化地设置实践教学环节。 以学 生为主体的实践教学过程，特别是创新实验和综合实训(虚拟案例和模拟项目) ，能活跃学 生的思维，发挥学生的学习主动性，创新思想。运用讨论式、团队协作式的教学方法，采用 案例分析与情景模拟、小品表演等技能训练形式进行实训。 在实训教学中，可以借鉴现代企 业的员工培训的方法，改变以往的以教师为中心的教学方法 ，倡导“项目任务驱动下的学生 自主学习法”，要求学生既掌握理论又会熟练操作。 3.2课程内容选择 本课程以培养学生文秘职业岗位能力为核心， 根据专业人才培养目标、 文秘职业岗位能 力需求和前后续课程的衔接， 参照文秘职业资格标准， 以必需够用为度， 统筹考虑和选取教 学内容。体现职业道德培养和职业素养养成的需要，以真实工作任务为载体设计教学过程， 采用综合化与模块(项目)化相结合的方式构建课程的内容体系。 每一工作任务为一基本模 块，每一模块与特定的职业能力培养相结合， 整个实训过程以实训任务为载体将以上模块互 相交融，以便学生踏入社会后能适应职业岗位（群）的需要。教、学、做相结合，强化学生 能力培养。 3.3课程内容标准 序 号 项目（学 习情境） 名称 实训内容 实训目的 实训方式 实 训 课 时 1 办文 收发文处理 修改文件 为经理办公准备文件 邮件收发服务 设计公司文件格式 制作公司办文记录册 制作公司印信管理记录册 档案文件处理 本模块是对秘书收发 文工作和基本文书拟 写技能的提升，重点训 练收发文工作流程和 办公室基本文书拟写 等内容。通过训练，熟 练掌握秘书收发文工 作和文书拟写的基本 技能和要求。 情景模拟、文 书拟写、案例 分析 8 2 办会 编制公司成立xx周年庆典 活动策划方案 组织公司内部职工座谈会 为经理办公会服务 筹备签字仪式 随经理出席茶话会 拟定会议议程表 拟写会议文8. 新闻发布会 学会会议管理中各种 方案制作，熟练掌握会 前筹备、会中服务、会 后总结各个环节的工 作技能。 1、 案例分析： 成功的会议 案例回放，不 成功的会议 案例分析； 2、 方案制作： 分组制作会 议筹备方案； 3、 情景模拟： 模拟会议管 理。 12 3 办事 熟悉前台工作环境 前台电话转接服务 前台接待服务 接待来访 布置办公桌 备用金管理 上班后事务处理 为经理办理报销事宜 值班工作 安排经理的差旅行程 设计办公室环境 突发事件处理 宴请公司重要客户 为经理制作周工作计划 表 本模块是对秘书日常 办公室工作和其他专 项工4供能的提升，重 点训练办公室日常