服务设计语境下皖南历史古镇的保护与开发研究——以西递历史古镇为例.pdf

摘 要 自十九大召开以来，习总书记指出中国特色社会主义已经进入了一个新的纪 元，应不忘初心，弘扬中国传统文化。因此，实现中华民族伟大复兴的中国梦， 需要以中华文化发展繁荣为条件。中国有坚定的道路自信、理论自信、制度自信 和文化自信。近几年，随着文化自信的呼声越来越高，人们对于文化旅游的热情 也越来越高涨。作为历史文化承载者之一的皖南历史古镇，进入了大众视野，成 为大众旅游的热门目的地。 皖南历史古镇不仅是徽派文化重要组成部分，也是中国传统古镇重要派系之 一，有着深厚的历史文化，被称为 “中国传统文化的缩影”。对于皖南历史古镇 20 80 的保护工作从 世纪 年代就开始了，但是随着经济的发展，皖南历史古镇在 现代社会中的处境十分尴尬，失去了原有的历史文化价值，古镇资源逐渐走向商 业化、空心化、模式化、污染化等误区。部分皖南古镇因为管理措施不够专业， 需要对其进行保护和开发，激活古镇全部的价值。 本文针对皖南历史古镇保护与开发中存在的问题进行分析研究，通过对国内 外相关文献的整理和概括，结合服务设计提出相应的对策，为古镇的可持续发展 提出新的方法，并以西递历史古镇为例进行具体的保护与开发研究。本文取得的 主要研究成果有以下几个方面。 （1）整理皖南历史古镇的历史文化价值体系，总结保护与开发的问题。基于 文化保护的时代背景、游客数量的迅速增长、古镇古建筑趋于老化、服务需求的 爆发这四个角度进行总结论述，提出服务设计语境下古镇合理保护与开发的必要 性。 2 （）以西递历史古镇为例，对西递历史古镇中的居民和游客进行问卷调查和 数据分析，阐述古镇保护和开发的问题，并针对现有的问题，遵循 “人文保护” “修旧如旧”的原则，结合 “以人为本”的理念提出相应的保护开发策略。 3 （）以西递历史古镇为例，分析古镇在开发过程中所涉及的接触点，将服务 分为三个阶段进行更细化的设计，提出文化IP 开发、互联网智慧景区等适用于皖 南历史古镇的保护与开发的优化方法，开拓了大众对古镇保护与开发的角度。 关键词：历史古镇；保护与开发；可持续发展；服务设计 I Abstract Since the 19th CPC National Congress was convened,socialism with Chinese characteristics has entered a new era,pointed out by Xi,and we should stay true to the mission and carry forward traditional Chinese culture.Therefore,to realize the Chinese dream of the great rejuvenation of the Chinese nation must take the development and prosperity of Chinese culture as the condition.China has firm road confidence, theoretical confidence, institutional confidence and cultural confidence.In recent years, with the increasing appeal of cultural confidence,people are becoming more and more enthusiastic about cultural tourism.As one of the carriers of history and culture,the historic towns of Southern Anhui have entered the public eye and become a popular destination for tourists. Historical towns of Southern Anhui are not only important parts of Huizhou culture,but also on