crm客户关系管理系统概要设计-LWD.docxVIP

概要设计说明书 项目名称：客户关系管理系统项目 项目代号：CRM-001 撰写人：海静、董志云 创建时间：2014-05-26 修订记录 Date （日期） Version （版本） Description （描述） Author （作者） 2014-05-26 V1.0 文档完成初稿 海静 2014-05-23 V1.1 文档完成稿 海静、董志方 1引言 1.1编写目的 本文档是crm客户关系管理系统的概要设计说明书。在概要设计阶段 ，我们将在系统需 求分析的基础上对crm系统做概要设计，要解决的问题主要是针对需求分析阶段用户的需求 ： 来一一的实现程序的功能模块设计问题。 同时，编写该概要设计说明书也是方便系统的下一步设计 ，程序设计员可以参考本概 要设计说明书来完成下一阶段的详细设计 ，在以后的软件测试和软件维护阶段 ，也可以以本 概要设计说明书来作参考，以便更好地完成相应的工作。 1.2读者对象 本文的主要读者为软件设计人员。 1.3参考文档 〈〈数据库原理简明教程》 1.4术语定义 SQL: (Structured Query Language) 结构化的查询语言，是一种数据库查询和程序设计语言， 用于存取数据以及查询、更新 和管理关系数据库系统。同时也是数据库脚本文件的扩展名。 主键： 数据库表中的关键域，值互不相同 外键： 如果公共关键字在一个关系中是主关键字， 那么