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客户关系管理 客户关系管理的产生动力 1.3客户关系管理的产生动力.pptxVIP

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    管户理客关系济源职业技术学院主讲人：杨利娟1.3 客户关系管理的产生动力一管理理念的变化二用户的需求三信息技术的发展目录一 管理理念的变化卖方市场买方市场一管理理念的变化以产品为中心以客户为中心二 用户的需求二用户的需求销售人员抱怨营销人员客服人员客户经理三 信息技术的发展三信息技术的发展现在的超市旧时的小贩三信息技术的发展各种APP的使用谢聆听 感

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