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精品文档 明确工作职责，搭建沟通桥梁 八月十八日， 每周的稽核例会准时开始。 傅总神秘兮兮地拿出一个空杯子， 问谁愿意上 来把这杯子装满水， 越满越好。 装满足够多的水后， 邀请每个参会人员猜猜还可以往杯子里 放多少根回环针。大家怀着好奇的心，积极踊跃地竞答着。有说最多二、三根，也有放大胆 子说二、三十根的。但，试验结果大大超乎大家的想象——可以放一、二百来根。 在大家惊讶之余，傅总从中指出两点：一、人都有主观能动性，遇到问题总是先从自己 的角度思考，但我们在工作中要明确本部门的职责，顾全大局，从公司整体角度去思考、想 办法解决问题。二、人如其杯，不知道自己的容量到底有多大。只要怀有一颗空杯心态，像 海绵一样不断的去吸收、 去学习，就能充实、 壮大自己。 在工作中为了有效避免员工做事主 观能动性过强， 岗位职责一定要明确。 岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容 以及应当承担的责任范围。明确自己的岗位职责提升执行力，提升工作效率，提高生产力。 如何明确岗位职责：根据工作任务的需要确立工作岗位；根据岗位工种确定岗位职务范围； 根据工种性质确定岗位使用的设备、 工具、 工作质量和效率； 明确岗位环境和确定岗位任职 资格； 确定各个岗位之间的相互关系； 根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。 明确岗 位职责最大提高工作效率和工作质量，确定其职责，坚守职责，执行职责。一个企业如果岗 位职责不明确，会出现交代的事情互相推诿，办事拖拖拉拉效率低 ,而且一旦出现问题根本 就找不到责任人， 执行力更无从谈起。 联奕管理者就意识到了明确工作职责的重要性， 正积 极要求各部门的管理者制定本部门的作业流程， 如客户订单处理作业流程、 生产计划作业流 程、采购作业流程、收料作业流程。各部门只有明确好各自的工作职责，按流程办事，才能 提升工作效率，提高生产力，也能避免出现事故找不到负责人的尴尬状况。 明确了各部门的工作职责， 是不是就意味着各部门可以关起门来， 打理好自己的一亩三 分地就行了吗？当然，不！公司是一个团队，只有整体的好，才算是真的好。而一个好的团 体离不开有效的沟通。 有效的沟通必须存在于系统中的硬环境与软环境， 所谓硬环境是指系 统中应功能组合所产生的部门对信息流的需求， 这对有形产品生产及部门功能较强的系统是 非常重要的， 且完全可以通过制度化管理来得以实现。 所谓软环境是指系统产品中无形劳动 成果含量（脑力劳动）的多少、员工技能知识水平高低、工序的细分程度等，这对沟通的有 效性会产生很大影响。 多渠道全方位的交流 更加灵活多样的沟通方式 目前 E 化办公已经成为企业普遍采用的办公方式。 这种办公方 式较之传统形态来说， 在节约资源、 提高效率等多方面都有很大的优势。 想从根本上解决这 些问题，一方面要不断地去优化工作流程；另一方面，要有处理非常规问题的机制，拓宽交 流的渠道。 联奕正在不断地完善使用邮件和工作群等交流工具， 为本部门内部以及各部门之 间的顺畅交流提供了便利。 统一开放的沟通平台和系统化的工作流程 首先要建立一个平台，创造一个可以快捷高效沟通信息的条件。然后落实责任，每个人 的工作完成后都要上平台，可以规定一定要将工作计划、报告、总结、评估、完成实绩都要 每个人自己输入平台，只有全部输入平台才能算完成工作。接着对平台内容进行分级共享。 最后每半年对平台信息进行梳理维护， 保留重要内容并作好索引便于查找考