如何做一个出色的班组长 如何做好一个基层管理者.pptVIP

如何做一个出色的班组长 内容 – 班组和班组长 – 管理和激励 – 如何做好班组长工作 ? – 如何报告 ? – 如何解决问题 ? 班组和班组长 ? 班组是为了共同完成某项生产（工作） 任务，而由一定数量的操作人员或工 作人员在有统一指挥、明确分工和密 切配合的基础上所组成的一个工作集 体 . ? 班组长是班组中的生产、行政负责人， 一般由主管指派或由群众选举经主管 批准产生 。 班组在企业中的地位 ? 班组是企业生产经营活动的基本单位 ; ? 班组是企业管理的基础 ; ? 班组是提高职工素质的基本场所 ; ? 班组是激发创意、解决问题的团队。 班组长的作用 ? 提高产品质量 – 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的 产品而努力。 ? 提高生产效率 – 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积 极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品 ? 降低生产成本 – 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 ? 生产现场管理 – 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等， – 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训， – 设备保养， – 生产现场的卫生、班组的建设等。 班组长的基本职能 1 认知教育 认识企业 认识基本管理概念 角色与自我认知 日常管理 物料管理 设备管理 人员管理 环境管理 方法管理 机能管理 交期管理 成本管理 质量管理 安全管理 管理技巧 改善问题 分析问题 发掘问题 员工问题处理 团队沟通 人际关系 合理化建议与小组活动 自我成长与前途规划 班组长的基本职能 2 士气管理 对您来说，企业是个什么地方？ ? 学习的地方； ? 个性、能力发挥的地方； ? 谋生的利益共同体； ? 人际关系的地方； ? 生活的地方； ? 竞争的地方。 内容 – 班组和班组长 – 管理和激励 – 如何做好班组长工作 ? – 如何报告 ? – 如何解决问题 ? 管理是什么 ? ? 管理的定义 : 通过他人达到组织目的的一系列活动 ; ? 管理是方法 , 也是一种制度 ; 是科学 , 也是艺术 ; ? 管理就是解决问题 ! 管理的三层境界 ? 做事难 ; ? 做人难 ; ? 管物难 ; ? 管事难 ; ? 管人难 ; ? 营造环境比管人更难 ! 权 责 行 人 事 物 计划 执行 管理的三层境界 管理风格 授权式 管理者决策 命令式 员工决策 吩咐 吩咐 / 说服 参考 参与 委托 工作环境 管理机制 您的绩效建立在什么基础上 ? 工作者 态度 积极性 工作技能 知识 关系 适应性 工作方法 工作流程 工作工具 工作组合 工作组织 工作过程 结束工作 开始工作 态度第一 知识 是什么？ 技能 怎么干？ 态度 愿意干 马斯洛的“需求理论”与激励要素 个人 实现 尊重需要 归属感 安全感 生理需要 发展 奖励 福利 工资 荣誉 需求的基本模式 需求未满足 行为 需求被满足 新的需求 需求未满足 行为 需求被满足 新的需求 ? 自我认识在转折中的变化 寻找解释 无法行动 最小化 接受现实 内部化 转折开始 检验 抑郁 自 我 认 识 资料来源 : Kubler-Ross 1975 基本工资 福利 长期激励 短期激励 浮动工资 激励方案 浮动固定化 半年奖励 内容 – 班组和班组长 – 管理和激励 – 如何做好班组长工作 ? – 如何报告 ? – 如何解决问题 ? 如何作好班组长工作 ? 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握： – 对下代表经营者的立场， – 对上代表生产者的立场， – 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场 ； ? 了解领导的期望值 ： – 准确理解领导的指示， – 了解领导的风格， – 让领导了解你； ? 了解下级对你的期望值： – 办事要公道， – 关心部下，