第10章旅行社人力资源管理.pptxVIP

第十章 旅行社人力资源管理Chapter 10 HR Management in Travel Agency目录第一节 旅行社人力资源管理概述第二节 旅行社人力资源的配置与储备第三节 旅行社员工的培训和队伍优化第四节 员工的使用和发展第五节 员工的考评和激励第一节 旅行社人力资源管理概述一、人力资源管理二、旅行社人力资源的分布三、旅行社人力资源管理的现状和特点四、旅行社人力资源管理原则一、人力资源管理 以推动本企业可持续发展为目标，通过人力资源的规划、招聘、、培训、选拔、使用、评估、奖惩等一系列活动，向企业提供合适人才并取得预期业绩和员工最大满意的过程。二、旅行社人力资源的分布三、旅行社人力资源管理的现状和特点1、中小企业居多，分工不明，一人多岗现象突出2、员工工作内容灵活，绩效考核难度大3、员工流动性大，招聘、培训任务重四、旅行社人力资源管理原则1、因岗定编 因事择人的原则2、任人唯贤 用人不疑的原则3、用人所长 结构优化的原则4、培养与使用互相兼顾的原则5、公平竞争 按劳分配的原则6、情感与纪律并重的原则第二节 旅行社人力资源的配置与储备一、人力资源的配置与储备二、人力资源配置的方法三、人力资源的储备的方法四、员工招聘一、人力资源的配置与储备 人力资源的配置与储备，指的是旅行社根据自己当前的经营目标及未来的事业发展战略，对目前和今后特定时间内需要的人力资源的数量及质量，进行