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PDcA循环在提高住院患者微
生物送检率中的应用
案例分享
提
纲
·PDCA循环基础知识
·PDCA循环案例分享
今后管理的启示
PDCA循环基础知识
PDCA源由
PDCA循环是由美国统计学家戴明
博士(W. Edwards deming)提
出来的,它反映了质量管理活动
的规律。
什么是PDCA循
PDCA循环分为四个阶段
P(计划):从问题的定义到行动计划
D(实施):实施行动计划
C(检查):评估结果
A(处理):标准化和进一步推广
PDCA循环的特点
1、大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环
A
C D
C D
AP
PDCA循环的特点
2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周,
质量就提高一步
新的水平
原有水平
PDCA循环的特点
3、PDCA循环是综合性循环,4个阶段是相对
的,它们之间不是截然分开的
4、推动PDCA循环的关键是“处置”阶段
PDcA的九个步骤
P(计划)
D(执行)
C(检查)
A(效果)
F:发现问题
O:成立小组
检查计划的
执行结果
把未解决的/
C:明确现状
执行计划
新出现的问题
转入下一个
U:分析原因
总结成功经验
PDCA循环
制定标准
S:选择方案
三、PDCA应用之一
提高住院患者微生物样本送检率案例分
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