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{品质管理质量认证}医药连锁业质量管理体系汇编目录 14 、有关记录和凭证的管理制度···············第 21 页 15 、特殊管理药品管理制度··················第22 页 16 、药品效期管理制度························第 23 页 17 、不合格药品管理制度·····················第 24 页 18 、退货药品管理制度·······················第 26 页 19 、质量事故报告制度························第 27 页 20 、质量查询管理制度·······················第 28 页 21 、质量投诉管理制度························第 29 页 22 、药品不良反应报告制度····················第 30 页 23 、卫生和人员健康状况的管理制度············第 30 页 24 、计量管理制度····························第 31 页 25 、质量教育培训