贵金属典当业务操作流程.pdfVIP

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金、铂金、钻石等贵金属典当业务操作流程 顺序号 工作步骤 工作内容 工作要点 第一步 交当 接受当物及其当物所有权证明 材料、身份证 第二步 验当 1、查验客户本人有效身份证件 1、当物来历不明的拒 并留存复印件; 当; 2、查验发票等来源证明; 2、当户是否具有完全 3、量和价值都小的由评估员凭 民事行为能力; 借自己的经验和测试手段鉴别 3、无发票又可疑的可 当物的真伪优劣,价值高的要 视情况要求当户提供 报上级鉴定。 户口簿、房产证等加以 证明。 4 、委托鉴定的要由客 户负责。 第三步 估价、确定 1、价格参照市场价零售价; 既不能恶意压低也不 当金及费率 2、当金控制在当物市场价值的 能故意抬高价格。 50-70%; 3、费率按当期计算。 第四步 开当票 1、当票内容填写要全面; 2、预扣综合费用 第五步 收取当物、 1、当物要封包,封口上要让当 1、当金发放按照审批 发放当金 户签名 权限进行。 2、工作人员同时要〈 〈填写当 2、发放当金时,客户 物登记表〉〉 同时要填写《收款收 3、钱款由归面人员领取后当 据》。 面交清给客户, 离柜概不负 责。 第六步 赎当 1、凭当票取物, 1、到期不能赎当的即 2、还款、付清综合费用、 利息, 绝当,不续当。 收回当票。 2、当票丢失的要办理 挂失手续。 1

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