如何建立一个完善客户管理系统详解.pptVIP

My Topic 如何建立一个完善的 客户管理系统?  述 建立客户管理系统的必要性 σ二.怎样建立一个完善的客户管理 系统; 三、建立完善的客户管理系统的意 义  建立客户管理系统的必要性 建立客户管理,很多人认为是一件很普通的 事,不就是记录一下客户的联系人,联系电 话,联系邮箱,地址等吗?其实不然,客 户管理也需要数据化、精细化、系统化,只 有建立这样的客户管理系统,才能对日后的 销售工作起到指导性工作。  不建立客户管理系统的弊端 (1)从企业角度而言:如果没有完善的客户管理系 统,一旦公司出现人员流动现象,就容易出现客 户信息的流失 (2)从业务员个人角度而言:B2B平台上的大量客 户询盘,展会上收集的客户名片等,这些客户信 息繁琐、复杂,若没有细化的客户管理系统,不 利于日后的客户信息检索,尤其对成交周期较长 的行业来讲,系统化的客户管理更为重要。  那么应该如何建立一个完善的客户 理系统呢?  5怎样建立一个完善的客户管理系统 我的客户管理 1.客户信息管理 2.客户邮件管理  1.客户信息管理 (1)目前我们客户信息的主要来源: ①B2B平台( ALibaba, Made in china, Globa source等); ②展会客户名片; ③收索引擎( google等); ④购买的海外数据库等  (2)针对如上的一些客户信息,我会做什 么? 首先,在我每次拿到一个客户信息时,(不管这个信 息是从B2B平台上,还是展会上,还是其他方式获得 )我都会第一时间,将这个客户的所有信息存入我的 客户管理库 客户管理库  我的客户管理库 客户管理库 J2012年客户报价 2013/3/1215:32 2013年客户报价 2013/12/3012:56文件夹 2014年客户报价 2014/10/2017:15文件夹 客户信息管理库 2014/10/21945文件夹  」韩目车 040240 生陲历年询价客户资料欢 00130e488 户