酒店标准化工作总结.pdfVIP

酒店标准化工作总结 酒店标准化工作总结 人人都熟知标准、实施标准、坚持标准，清楚知道自己要做什 么，该做什么，减少了推诿扯皮现象，提升了服务水平，提高了工作 效率。 ** 大酒店是四川 *** 公司的核心企业，诞生于 1999年 12月，2000 年 12 月 22 日荣膺阆中首家三星级旅游饭店， 酒店在以 “团结、努力、 进步、完美”的企业精神指引下， 全店员工真抓实干， 不断创新品牌、 开拓市场、 内抓管理、外塑形象，一步一个脚印，使酒店的接待能力、 服务质量、企业文化、员工素质和管理水平全面提高。酒店现有客房 110 间，餐位 800 余个，茶坊，歌厅等设备完善、功能齐全。经营至 今，酒店的经济效益和社会 效益不断攀升，创造出了一个又一个的辉煌业绩。 一：标准化工作方法 （一）：成立标准化领导小组。 自去年十一月明确我酒店为标准化示范试点单位以来，酒店立 即成立了以总经理为组长的标准化工作领导小组， 全面启动酒店标准 化工作， 并组织召开了全体员工的旅游标准化动员大会，