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京东商城的网络宣销方案
公司简介
京东商城是中国 B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和 最具有影响力的电子商务网站之一。由刘强东于 2004年初创办。
京东商城目前拥有遍及全国各地 2500万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、数码
通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等 11大类数万个品牌百万种优质商 品,日订单处理量超过 30万单,网站日均 PV超过5000万。
2011年Q3京东商城占中国 B2C网上零售市场份额 13.3%
根据易观智库EnfoDesk发布的〈〈2011年第3季度中国B2C市场季度监测》数据显示 淘宝商城和京东商城组成的第一阵营和第二阵营的差距正在拉大。 淘宝商城所占的市场份额
由上季度的33%上升到35.7%,而京东商城的比例由 12.5%上升到13.3%
策略分析
产品策略
价格策略
促销策略
渠道策略
物流策略
服务策略
产品策略
以3C产品为主,涵盖家电、百货、图书、食品等产品
京东商城作为中国 B2C市场最大的3C网购专业平台,京东商城无论在访问量、 点击 率、销售量以及业内知名度和影响力上,都在国内 3C网购平台中首屈一指。但京东对 3C
产品所采取的低价策略又使得其不能在 3C产品这一块获得足够的利润,甚至难以维持成本,
所以近年已经在逐步拓宽产品种类。
团购频道
2010年12月23日京东团购频道正式上线。 一般团购网站运营瓶颈主要集中在面对
大流量和大订单量时运营门槛过高、 实物商品的物流配送压力、支付的便利性和安全性得不
到保障以及客户的忠诚度不高。 京东商城的本业就是网络零售, 对于供应商的筛选、对交易
各个流程节点的控制、对于客户服务的重视与落实等具有先夭优势,物流、 支付、用户体验
等流程上也不成问题。
品牌直销
京东的品牌直销区,数千名品聚集,享受 100%正品保障,7天退换货等服务。
夺宝岛
夺宝岛是京东商城的二手商品商城,夺宝岛承诺绝不销售水货、假货或被确认有质
量问题的产品,在这里可以通过拍卖或是一口价来购买商品。
价格策略 京东商城始终坚持“大规模、低毛利、标准化”的模式,通过低价策略
抢占市场份额,进而实现盈利模式的多样化。实际上,京东商城约 30%的利润来自广告、
品牌促销、专场活动等收益。
京东商城的商品价格的制定从不参考同行价格, 而是在商品的米购价之上加上
5%的毛利即为京东价。
这个价格要比 3C实体渠道之王的国美、苏宁低 10%-20%,比厂商指导价低 10%-30%。京东没有实体门店节省了销售额的 10%,没有批发环节可以节省销售额的 20%,
没有中间商可以节省销售额的 20%,而节省下来的费用体现在商品价格上,毫无疑问这将
会比传统零售企业的商品更具有竞争力。
促销策略
相关节日促销活动:
2011年“双十一”活动促销京东商城并没有出专门的合作方案,而是由 市场部人员约谈相关商家确定不同的方案, 想参加活动的商家需要完成的义务包括: 如果是
百货类商品要求提供 5折以下的商品,电子产品则要求专门提供特价机。 能享受的权利包括:
流量支持和口头承诺的保底销售额。 为了防止11月11日当天订单高峰出现的物流拥堵, 京
东商城将促销时间进行了延长,从 11月1日至11月11日,用户均可以享受促销。由京东
商城提供的数据显示,光棍节促销期间,京东商城日订单量超过了 40万单,同比增长超过
290%。
促销专区“夜黑风高”
针对上网人群都有“昼伏夜出”的习惯,京东商城专门打造了一个品牌栏 目叫做“夜黑风高”,意思是:在每天的晚上七点到第二天的早上七点钟,京东会在每天的 促销活动之外再给消费者打包出一个特色促销节目, 这一时段会有很多超低价的商品展现在
消费者面前,这是一个为年轻人量身定造的特色专区。
广告策略
2010年7月,在世界杯期间,京东商城的 15秒电视广告第一次登上央视的舞台,很 多男性网民从互联网上看到了相同版本的 TVC(特指以电视摄像机为工具拍摄的电视广告影
片所不同的是,互联网上的 TVC是借助百度TV,定向追踪40个城市的男性网民,向他 们精准地进行品牌传播。据悉,百度 TV业务是通过分析网站的内容,将与用户相关的视频
推广内容放到网站相应的页面,从而达到精准投放。
11月央视的黄金资源招标会在京召开, 京东一举拿下两个热门标一一 2012年奥运会央
视〈〈伦敦战报》和〈〈赛事导航》的独家冠名——总花费是 2.2098亿元
为了能打造深入人心的电商品牌, 京东不仅在央视广告上勇于砸重金, 就在北京卫视刚刚播
放的电视剧〈〈男人帮》中,也是首次进行了植入性广告营销。 孙红雷作为京东商城的代言人,
用风趣、贴切的广告语言,向观众介绍着京东这个电商品牌。
电商品牌一般不会选择线下做推广, 因
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