银行授信业务 个人贷款客户的营销策略 个人贷款客户营销策略.pptVIP

银行授信业务 银行授信业务 项目三 信贷营销 模块二 个人贷款营销 知识点3：个人贷款客户营销策略 三、个贷客户的营销策略 把握三个原则 有效性原则 竞争性原则 适应性原则 模块二 个人贷款营销 （一）服务营销策略 服务营销策略 1. 标准化服务 2. 承诺服务 3. 差别化服务 4. 专业化服务 模块二 个人贷款营销 （二）交叉营销策略 交叉营销的实质是在拥有一定营销资源的情况下向自己的顾客或者合作伙伴的顾客进行的一种推广手段。 模块二 个人贷款营销 （三）媒体营销策略 媒体营销是商业银行利用新闻媒介，以适当的新闻题材（主要是消息）宣传银行产品。通过报刊新闻宣传银行产品，其特点是可信度高、覆盖面广、资料性强、经济效益好，人称不花钱的广告或软广告。 模块二 个人贷款营销 （四）品牌营销策略 品牌营销可以采取以下几个渠道： 渠道 人员推广 公共关系 营业推广 广告活动 模块二 个人贷款营销 （五）关系营销策略 银行的关系营销是识别、维护和巩固银行与客户及其他利益相关人员的关系活动，通过银行努力，以成熟的交换履行承诺的方式，使活动所涉及的各方面目标在关系营销中实现，在银行与客户之间建立一种双赢、互利的经济关系。 模块二 个人贷款营销 银行授信业务