零售客户的运营管理特征及流程[精品].pptxVIP

【现代零售渠道管理培训】;;一个经常碰到的问题;;;问题3：你了解你的客户希望你做什么吗？;顾客及其购物习惯不断的在变化 零售商不断的开店扩张，他们的费用和资金需求也在不断的增加 零售商每天在接受顾客的直接考验 零售商面临着门对门的巨大竞争压力 零售商的低毛利运因，使其需要不断的提升运营效率 零售商的人才培养和储备压力;我们的课程结构;;Jack的故事;于是，Jack开了一家杂货店;零售的本质就是将商品买进来，然后再卖出去;现代零售业的核心价值链;为了赚更多的钱，Jack开始经营更多的商品;分类管理是零售业管理的核心;分类管理涉及到了零售业的各个方面;产品观念和分类观念存在着本质的差异;门店组织结构设计的基础是分类;易初莲花东区－2003年;多样的零售业态;各种零售业态的特点;;零售业管理的基本特点;细致的工作和思维：Retail is Detail;Policy;数据的观念和能力;数据的观念和能力：一次最头痛的工作经历;变化中的计划：变化的商品清单;变化中的计划：奇怪的胸卡;执行力：先做试试;建立与零售商相适应的管理能力;;商品毛利;;;两大零售赢利模式;两大零售赢利模式对供应商的影响;举例;家乐福模式给供应商带来了巨大的挑战;他们分别是采用哪种零售赢利模式？;随着门店数量增加，Jack成立了采购部;两大零售管理模式;两大零售管理模式的权利分配;家乐福管理模式要求供应商有更强的营