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EAP中国探路 管理资料 “Janice,我有个员工不好好工作，他天天和同事吵架，我该怎么办？” “Janice，我们必须让约翰离开公司， Janice.G. Lenehan（詹妮丝?拉娜翰）是强生公司全球EAP总监。 让拉娜翰最自豪的是，每当员工出现酗酒、情绪低落，或遭遇配偶死亡、家里人祸天灾的时候，员工的上司就会对他们说：“你给Janice打电话吧”。 EAP（Employee Assistance Program）翻成汉语就是“企业员工帮助计划”。它是一种针对企业员工和他们的家属，帮助他们解决个人心理问题的一种咨询服务。 500强90%已采纳EAP EAP最早起源于20世纪二三十年代的美国。当时美国的一些企业为了帮助员工解决酗酒问题，成立了相应的摆脱洒精依赖项目OAP（Oupational Alcoholism Program），这是早期员工帮助计划的雏形。六七十年代，一些家庭暴力、离婚、精神抑郁等新的问题也越来越影响员工的工作表现，于是，OAP项目的范围不断扩大。不仅包括员工本人，还包括员工的家属；不仅包括婚姻家庭、人际关系、法律援助、个人理财、减肥、健康等方面，还包括企业文化、管理风格、个人职业生涯发展等方面。目前，美国有3/4以上的员工常年享受EAP服务，世界500强