行业技能等级评价 中级 对包装不合格或破损快件的处理.pptxVIP

《对包装不合格或破损快件的处理》; (1)若发现快件外包装仅是轻微破损，判断尚未影响到快件内件品质，只需对快件原包装破损处用封箱带予以加固，按正常件进行处理即可。 (2)若发现快件外包装有明显破损或撕裂，判断很可能影响到快件内件品质，应将快件取出，做好复秤拍照工作，然后会同主管，在监控下开拆快件，验视快件内件是否已经发生损坏。若快件内件未发生损坏，应对寄递物品按要求重新包装，重新填写一份详情单，粘贴在快件上，参与就近班次的中转，并将快递信息系统内的详情单号进行修改，以备客户查询，同时向上一环节缮发快件差异报告;若快件内件已经发生损坏，视情况进行滞留，同时向上一一环节缮发快件差异报告，通知客服部门联系寄件人，协商解决。 ;谢谢大家!