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2020 超市收银工作计划范文 超市收银系统管理是超市管理系统的重要组成部分，可以用信息 管理的模块进行处理。下面是有 2017 超市收银工作计划，欢迎参阅。 回顾这刚刚过去的超市收银领班工作，我感觉自己在工作当中虽 然取得了一定成绩，但是很大程度来讲我还是欠缺的。 面对即将新到来的 20XX年，我感觉自己还有很多要务得完成， 需要我采取足够的态度重视才可以。因此，我逐制定超市收银领班 工作计划，如下： 1，做好收银员培训工作。 超市收银员是一个流动性质很高的职业，根据超市人事部门统计， 本超市收银员大约每半年更换一批。这就需要我这个超市收银领班 做好新招人收银员的培训工作。 2，做好收银员日常工作监督。 收银员重点要监督他们对于顾客的服务态度，不可以出现与顾客 发生纷争的情况。我日常工作当中就需要监督了。 3，做好收银员工资结算工作。 认真核查日常收银工作疏漏点，确保每位收银员的工资核算工作 稳步进行。 (1) 作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作 业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金 , 以免引起不必要的误解 和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅 离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱 怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误 会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登 录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾 结的偷盗 现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为 收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品， 如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。 收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。 随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对 收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则 会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不 可看报与谈笑 , 要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况 , 以 防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商 品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时 作出正确的解答。 (2) 认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是 收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由 于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是： 硬与重的商品垫底装袋 ; 正方形或长方形的商品装入包装袋的两例， 作为支架 ; 瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损 ; 易 碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方 ; 冷冻品、豆制品等容易出水的 商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大 的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能 高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装 入另一个袋中 ; 超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入 包装袋中 . 装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的 现象 ; 对包装袋装不下的体积过大的商品 , 要用绳子捆好，以方便顾 客提拿 ; 提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银 台上的情况发生。 (3) 注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将暂停收 款牌放在收银台上 ; 用链条将收银通道拦住 ; 将现金全部锁入收银机 的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管 ; 将离开收银台的原因 和回来的时间告知临近的收银员 ; 离开收银机前，如还有顾客等侯结 算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台 结账 ; 并为等侯的顾客结账后方可离开。 转瞬间年即将接近尾声，我们将迎来崭新