销售培训的基本知识[精品].pptxVIP

销售培训;销售培训第一单元;票子+妻子+房子+车子;失败的经验;人脉;销售培训第一单元;勤奋;保持高度的自信心;经常保持微笑;要有目标和追求;学会和各种人愉快的相处;常和别人保持合作,并从中获得乐趣;偶尔放纵自己一下; 有效销售基本理论;1. 播种理论;未经确认的 可能性客户;2. 翻牌理论;销售培训第三单元; 电话预约技巧与话术;电话行销的目标:;电话行销的过程:;六个步骤;;开启晤谈示范;说明目的;说明目的示范;;;促成成交;解说商品、刺激购买、约访示范;后续服务;;销售培训第四单元;成功???上門拜访;a. 自身的准备;b. 整理销售资料及工具;完整的销售过程;开场白 (欢迎) 问对问题 ( ) 聆听 提出解決方案(供选择,定期望) 整理客戶的情況及需求(归纳,总结 ) 处理反对意见 要求成交;1. 开场白;顾问型 客户经理 随时都在问问题; 利用问问题去引导回答,使客户维持说话,而你要仔细地倾听。 开放式的问题( ) ,让客户可以思考，让话题不中断,可以了解客户真正的需求,而且建立信任度.;3. 聆聽 ;聆听的技巧;a. 目光接觸 , 全神貫注;b. 肢体語言;在談話時，廠商是防備著，還是親切的 ; 是興致勃勃的，還是興趣淡然的 學習讓交談中出現短暫的沈默，沈默會鼓勵廠商進一步發言，以填補空缺 好的客戶經理用耳朵聆聽、用眼睛閱讀，接着阅