销售技巧电话销售_销售准备[精品].pptxVIP

情境1.3电话销售_销售准备;;工作任务1:销售准备;工作情境：电话销售-销售准备;; 实训任务 1、课内模拟演练：画出电话销售员办公室图；用电话向老师推销一件商品。 2、课外实战训练：电话销售200卡;教学重点： 1、电话销售的基本礼仪； 2、电话销售产品准备； 3、电话销售计划的制定； 教学难点： 制定合理的电话销售计划； 教学方法： 案例教学法、角色模拟法、实训练习法 课时分配：理论2 +实训2;;情境1.3电话销售_销售准备;;;;;;;;; 电话营销：通过先进的电话技术和计算机技术，实现在多种情况下与客户的接触，从而与客户建立起信任关系，并在建立关系的过程中，了解和发掘客户的需求，并满足其需求，同时以高效率的双向沟通方法直接与目标客户接触、沟通并展开促销活动的直销方式。 电话销售：电话销售简言之就是指通过电话推销产品和宣传公司业务。;思考： 电话营销与电话销售的区别？ 电话销售流程有哪些？; （一）心态准备 （二）物品准备 （三）知识准备 （四）销售规划;（一）心态准备 充满热情 自尊自重 积极而有耐心：循序渐进。 乐观向上：以积极的心态来面对困难。 体现自我价值：电话营销是体现和实现自我价值的一种方式。 从零开始