XXX银饰有限公司电子商务系统规划报告.docVIP

XXXX银饰网上商店系统规划书 专业：XXXXX 班级： XXXX 姓名： XXX 学号： XXX 时间： XXXX年 XX月 XX日 一、企业现状分析。 随着电子商务的不断发展，网上购物越来越普及。越来越多的商家建立了自己的网上店铺。网上购物已成为一种重要的购物手段，它的方便和快捷使得人们足不出户即可购买需要的商品。网上银饰店是网上店铺的一种。因为购买糖果这一活动的特点使得人们对它在B2C的电子商务模式中应用比较看好，具有良好的发展前景。 本店是目前川内较知名的银饰店之一，主店铺在春熙路，营业面积达100平方米，在全川各地还有许多分店。不仅售卖各款精致高雅的银饰品，更能根据顾客的不同需求，现场串制DIY个性银饰。我们特别与西藏、云南著名银饰店合作，依托其的强大货源优势，保证顾客能买到在别处不容易买到的民族风情银饰。在行业中具有一定的规模和货源优势。 近几年由于网上购物的兴起，我店的业务量受到一定影响。特别是DIY定制银饰和民族风情银饰，由于网上购买的方便和快捷，使得我们此类销售量下降了30%。因此我店决定建设网上销售业务，主要以DIY和民族风情银饰为主。我们认为开展网上业务能够提升企业的客户服务能力，从而较好地服务于企业发展战略，为企业增加效益，满足顾客的不同需求，挖掘市场的销售潜力，扩大市场占有率，提高企业竞争率、树立企业形象，增加客户的信任度，有利于打开新产品的市场，降低企业经营风险。 为了更好地开展网络营销计划并达到以上目的，开发一套性能优良、功能强大的电子商务系统势在必行。 二、企业市场定位与发展前景分析。 我们对本电子商务系统的用户定位是：年龄为18-35岁的在校大学生及上班族中的年轻一代。 建立电子商务网站的主要目的是促进DIY和民族风情银饰品的销售。目前，购买该类银饰品的客户一般是在校大学生和年轻阶段的上班族。从年龄结构上看，这一年龄段的客户群体对网上购物这一新兴事物的接受度普遍较高，网上购物这种购物手段给其带来了方便。同时，也正是基于以上原因，才使得网上购买成为当今银饰售卖的重要手段，这也正是我店近年来该类型银饰销售业绩萎靡不振的主要原因。 目前，系统的开发主要局限于DIY和民族风情银饰。随着电子商务的不断发展，人们对于网上购物的认知度和接受度的提高，会使网上银饰店的业务规模进一步扩大。今后，我们服务的对象可能已不再是上面所说的年轻一代，可能会逐渐扩大直至适合为所有年龄层的人员服务。此外，商品种类也不再局限于DIY和民族风情银饰，可以进一步扩展到高档宴会银饰、酒店装饰银饰及大型组合银饰等等。同时，因为我们拥有货源有保障和分店多的优势，因此还可以发展网上订购、批发出售等业务，从而可以不断向行业的上下游扩展以得到更大的利润。 综上所述，如果可以很好的实现这一项目，则会对企业的进一步发展产生深远的影响。 三、企业市场环境分析。 1、网上人口环境。 Internet在中国继续保持着稳定的发展态势。据2006年6月第18次中国互联网络发展状况统计与了解，截止2006年6月30日，中国的网民总人数为12300万，与前一年同期相比增加了2000万人，增长率为19.4%；同1997年10月第一次调查的62万网民人数相比，现在的网民人数已是当初的198.4倍。其中，专线上网网民人数为2860万人，与前一年同期相比减少了110万人，同比下降3.7%；拨号上网网民人数4750万人，与前一年同期相比减少了750万人同比下降了13.6%；宽带上网网民人数为7700万人，与前一年同期相比增加了2400万人，增长率为45.3%。越来越多的人通过网络获取信息、购买商品和进行娱乐等活动。Internet已逐渐成为人们生活种不可或缺的重要组成部分，人们对Internet的信任和依赖程度也在逐渐上升。 2、经济环境。 随着在中国经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，使得人们的实际购买能力大幅度提高。网络营销不仅需要网民，还需要拥有强大的购买力。良好的经济环境对收入、价格、储蓄及借贷等方面十分有益，这也就企业电子商务的发展创造了有利条件。 3、技术环境。 当今世界，信息技术日新月异，飞速发展。Internet应用的三次浪潮的接连推进将使得“网络效应”更加扩张。Internet应用的第一次浪潮是电子商务的运用，其“网络效应”包括：加快产品生产的多样化、定制化和一对一的个性化服务、客户满意度指数上升等。Internet应用的第二次浪潮体现在虚拟生产、虚拟结账方面，其导致的效应是：产品上市速度加快，成本大幅度降低，企业适应能力增强。Internet应用的第三次浪潮是网上教学、网上生活和网上购物的兴起，具有生产效率和人才跨时空访问能力的出现。Internet将深入到企业的每一个神经末梢，并在电子商务、网络营销、客户及员