责任护士工作质量考核标准.docVIP

责任护士工作质量考核标准 姓名： 科别： 检查时间： 得分： 考 核 内 容 检 查 方 法 标准分 扣 分 原 因 得分 1、按时上岗，认真履行岗位职责，遵守各项规章制度 现场检查，抽考规章制度 5 2、对病人及家属热情和蔼，细致耐心、满足病人需要，无患者及家属投诉，满意率达95%以上。 定期征求患者意见每月满意度测评达95%以上，有投诉不得分 10 3、所管病人实行包干制，熟练掌握患者病情，做到“十知道”，掌握心理状况及特点并做好心理护理。 现场查看病人，提问责任护士对病人的八知道掌握情况 10 4、及时、准确执行各项治疗与护理，严格三查八对，无差错。及时记录各种护理文书，符合要求，及时收集患儿各项检验标本 根据病人查阅各项记录，标本缺失一项扣1分