新员工培训-慧达驿站酒店产品体系-XXXX-01-print.pptxVIP

新员工培训 - 慧达驿站产品体系;;;用户上网需求趋势分析 – 上网终端及地点;用户上网需求趋势分析 – 上网目的;客人在家里已经习惯了无线宽带上网;客人会以“家”的眼光看待酒店(网络)服务;酒店上网速度普遍滞后于家庭上网速度;酒店客人对酒店WiFi服务的问询/需求;无线WiFi已成为酒店客人最看重的便利服务;全球各地区最受旅客欢迎酒店WiFi服务提供状况;;除了畅快无线上网，客人还需要什么信息服务？;酒店住客信息娱乐服务需求调研;;产品原则：以“酒店及酒店经营者”为中心;慧达 产品平台;;慧达产品体系;;覆盖全国的服务支持体系;;;数码客房自营的收益与支出;数码客房系统平台 ;高品质服务 + 成本可控 + 风险可控 + 价值能持续扩大， 选择外包给有实力、长久发展的、负责任的浙江慧达，是上策！;;整体解决方案介绍—平台 ;数字客房—标准化品牌硬件 ;数字客房案例分析—安装情况;1.所有计算原始数据均来自于“数码房出租数量”，该数据参考每家酒店配设的服务器自动统计的数据，实际出租的情况理论上是大于该数量； 2.营业收入=出租数量*平均使用率*20元/间；毛利=出租数量*平均使用率*（20-6.5）元/间·天 3.计算所得的收益和营收均未计算因电脑使用产生的如电费等费用;数字客房案例分析—销售建议;2011年8月份整体故障情况总结以及SLA执行情况 ;8月的整体报修率0.28%，与7