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实用性商务礼仪 部分知识讲解  、礼仪与商务礼仪 礼仪:把一个人内心对于待人接物的尊敬之情,通过得体的仪表表现出来的 行为,就可以称之为礼仪。 商务礼仪:商务礼仪主要用于商务场合,是商务人员在商务活动中为了塑造 个人或者企业形象而遵循的一种行为规范,这种行为规范也可以说是在商务 交往中约定俗成的一种交往艺术。  二、商务礼仪的基本特征 规范性:商务礼仪发展到今天,已经十分规范了,商务礼仪的规范要求就是 商务人员待人接物的标准做法。 对象性:区分对象,因人而异。在商务交往中,不同的场合需要表现出不同 的礼仪,接待不同的人有时也需要表现出不同的礼仪,所以在商务交往中灵 活运用是十分重要的。 技巧性:固定的一些情境下,商务人员需要怎么应对,应该做什么和不应该 做什么也是有技巧的,所以规范性地学习还是有必要的。  三、基本容 (一)着装与妆容 ·(二)交往礼仪 (三)女性日常姿态讲解 (四)中餐餐桌礼仪 (五)会议礼仪  (一)着装篇 在商务交往中,个人着装在个人形象的塑造上起着相当重要的作用,而 个人形象又与企业形象是不可分割的,所以在商务交往中绝对不能忽视着装 的要求 而在商务交往中,男士与女士的着装与表现要求是不同的。但有一点需 要谨记,商务交往大多数时候是为了交往双方的商业利益往来而并非日常交 往,所以是比较注重规范性地,也