某行客户经理等级评定办法.pdf

; * 行客户经理等级评定管理办法 第一章 总则 第一条 *行 （以下简称“本行”） 为全面提高客户经理素质， 加强营销队伍建设，充分调动客户经理工作积极性、创造性，推 动各项业务发展，规范客户经理经营行为，增强竞争实力，扩大 市场份额，提高经营效益，结合本行工作实际，特制定本管理办 法。 第二条 客户经理等级管理分为五个等级，由高到低分别设 置资深客户经理、 高级客户经理、 中级客户经理、 初级客户经理、 普通客户经理。 取得客户经理资格证， 从事信贷工作未满一年的， 为见习客户经理。 见习客户经理的见习期为一年， 见习期届满参 加评级。 第三条 本办法适用于 * 行各支行（含营业部， 下同） 客户经 理。 第四条 客户经理等级评定周期为一年。 第二章 客户经理等级评定组织 第五条 总行设立客户经理等级评审小组（以下简称评审小 组），全面负责全行客户经理等级考评和等级确定工作。评审小 . ; 组成员不得少于 8 人，应包括以下人员： 分管信贷管理部的副行 长、人力资源部负责人、 计划财务部负责人、 审计稽核部负责人、 合规管理部负责人、 公司业务部负责人、 零售业务部负责人和信 贷管理部负责人。 分管信贷管理部的副行长为评审小组组长，主持评审会工 作。评审小组组长应将评审结果报告行长室。 评审会下设办公室， 办公室设在信贷管理部， 负责评定的日常性工作。 审计稽核部负 责客户经理等级考评和等级确定工作的审计稽核。 第三章 客户经理等级评定内容 第六条 客户经理等级评定采用百分制考核，分为定量指标 和定性指标。客户经理考核总得分计算公式为：总分 = 定量指标 得分 + 定性指标得分。 第七条 具体考核内容 （一）客户经理等级评定考核内容如下表。 类别 指标 标准分 权重 (%) 定量指标 日均存款余额指标 100 20 营销贷款余额指标 100 20 当年净增营销贷款户数指标 100 16 贷款不良率指标 100 8 . ; 类别 指标 标准分 权重 (%) 模拟利润 100 16 定性指标 专业知识测试及培训 100 4 工作质量和工作作风 100 6