建立服务承诺制度.docVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 范文：________ 建立服务承诺制度 单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日 第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 建立服务承诺制度 第一条为规范行政行为、提高工作效能、优化经济发展环境，特制定本制度。 第二条加强管理，树立“四种意识”。严格执行国土资源管理行政为民十项措施，坚持严格土地管理，保证经济社会发展需求用地，维护被征地农民的合法权益，做好征地补偿安置工作。牢固树立宗旨意识、大局意识、服务意识、效能意识。 第三条实行政务公开，简化办事程序。按照“审批提速、服务提质、监察提效”的要求，实行政务公开制。对所有行政许可事项和行政审批事项实行名称、内容、条件、程序、时限和应提交的申报材料“六公开”，通过政府内网等载体公示相关内容。实行“窗口进、窗口出”，增强办事透明度。简化办事程序，实行限时办结。实行重大项目服务跟踪制度，开通绿色通道，做到急事急办、特事特办。 第四条教育和处罚相结合，优化经济发展环境。在执法检查中，发现违法行为属首次轻微违规的，以教育整改为主，不予处罚；确需处理且规定了处罚幅度的，从轻处罚。杜绝乱处罚、乱作为。 第五条加强收费监管，严格收费项目和标准。对实施行政许可及