医疗安全和风险防范教材.pptVIP

身粤令 医安全与风险防范 ■■■■■■■■ 南通康美美容医院 陈晖 背鲁令 一、几个概☆ 几个概念 背鲁令 医疗安全 ■国■■■■ 医疗安全是指医院在实施医疗保健过程中,患者不发生法 律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能损害、 障碍、缺陷或死亡。其核心是医疗质量 医疗安全与医疗效果是因果关系,医疗安全直接影响社会 与经济效益。不安全医疗会导致患者病程延长和治疗方 法复杂化等后果,不仅增加医疗成本和经济负担,有时 还导致医疗事故引发纠纷,影响医院的社会信誉和形象 影响医疗安全的主要因素有医源性因素(主要指医务人员 行不当给患者造成不安全感和不安全结果)、医疗技 术、药源性因素、院内因素、设备器材及组织管理因素 等。医疗安全不仅是业务、工作概念,更是依法执业 背鲁會表现1:医疗纠纷 ■■■■■ 医疗服务态度 医疗服务价格 非医疗事故纠纷 病历书写规范 药品、器械、其它 医疗事故纠纷(技术、非技术) 背鲁會表现2:医院管理 ■■■■ ●领导责任:领导的认识、重视 ●制度健全:制度要完善、执行到位 ●建筑方面:地面太滑、管道破损、设计不合理、电梯 ●医院感染:院内交叉感染 ●外部环境:周围人群、医托、医闹、治安、地域因素 平安医院建设 背鲁令 表现3:患者 ■■■■■ 患者自身:思想方面、行为方面、素养方面 患者家属:不理解、要求高 ●患者周围人群及患民族特点 ●疾病本身:难度大、风险高 ●特殊疾病:精神病、自杀行为 背鲁令 表现4:医生 ■■■■■■■ 身体方面:有被攻击的危险 ●思想方面:道德滑坡的危险 ●素质方面:相互拆台、泄露隐私、侵权的危险 ●经济方面:商业贿赂的危险 ●行医方面:过度治疗的危险(3个目的) 责任方面:发生医疗事故的危险 背鲁令 表现5:媒体 ■■■■■ ●行业目的:提高网络点击率、电视收视率 个人目的:想尽快出名、受人指使、打击报复 ●行业竞争:媒体自身生存 ●经济目的:提高收入 ●风险问题:报道医疗案件风险最小 背鲁令 表现6:政府 ■■■■■ 投入不足:卫生行业投入滞后和不足 投入错位:大城市投入多,基层投入少 机制机制:管理机制、用人机制 部门推诿:好事争、坏事躲 稳定和谐:怕出麻烦、怕丢位置、怕处理人 背鲁令 风险防范 ■■■ 风险:某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合 风险具有客观性、永恒性、不定性和危害性等特征。有狭 义风险和广义风险之说 风险防范:是有目的、有意识地通过计划、组织、控 制和检查等活动来阻止防范风险损失的发生,削弱损失发 生的影响程度,以获取最大利益。